Hiệu quả trong việc thực hiện các sáng kiến cải cách hành chính ở huyện Phú Xuyên

Người dân làm thủ tục tại bộ phận một cửa huyện Phú Xuyên (Ảnh: Phuxuyen.hanoi.gov.vn)

Thực hiện sự chỉ đạo của UBND thành phố, UBND huyện Phú Xuyên đã yêu cầu các đơn vị, cá nhân đăng ký sáng kiến, giải pháp, ý tưởng mới nhằm phục vụ người dân tốt hơn và nâng cao chất lượng thủ tịch hành chính.

Đến nay, nhiều mô hình đã và đang được triển khai hiệu quả, như mô hình “3 tại nhà” thuộc lĩnh vực bảo trợ xã hội mà UBND xã Quang Lãng thực hiện từ đầu năm 2021 tới nay. Mục đích của mô hình là giúp những đối tượng yếu thế như người cao tuổi không nơi lương tựa, người khuyết tật, trẻ mồ côi đi lại khó khăn, chưa hiểu biết về các quy định của pháp luật được hoàn thiện các thủ tục và hưởng quyền lợi chính đáng. Nhiều gia đình, người dân có hoàn cảnh khó khăn, nhất là gặp khó khăn trong đi lại, kê khai các thủ tục đã được cán bộ LĐTBXH xã Quang Lãng tới tận nhà giúp đỡ làm thủ tục hưởng chế độ trợ cấp hàng tháng.

Các xã, thị trấn trên địa bàn huyện cũng đang triển khai nhiều mô hình, sáng kiến CCHC hiệu quả, đó là mô hình “Ngày không viết và ngày không hẹn” tại Bộ phận tiếp nhận trả kết quả thị trấn Phú Minh và xã Hồng Thái; mô hình “Tiếp nhận, thẩm định hồ sơ trực tuyến và trả kết quả thủ tục hành chính lĩnh vực hộ tịch tại hộ gia đình” tại xã Tri Thuỷ.

Bộ phận tiếp nhận trả kết quả thủ tục hành chính của huyện cũng chọn ngày thứ 5 hàng tuần để thực hiện mô hình “Ngày không hẹn” đối với 1 số thủ tục thuộc các lĩnh vực LĐTBXH, đăng ký kinh doanh, tư pháp mang lại tiện ích không chỉ cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ rút ngọn quy trình giải quyết mà các công dân cũng không mất thời gian chờ đợi và không phải đi lại nhiều lần.

Theo tin từ huyện Phú Xuyên, 11 tháng năm 2021, dù tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng không nhỏ đến việc tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính nhưng UBND huyện đã chỉ đạo bộ phận 1 của huyện và các xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc và triệt để các biện pháp phòng chống dịch bệnh, đổi mới nội dung tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh và Cổng thông tin điện tử của huyện, trên trang facebook Phú Xuyên bao yêu thương và trên Zalo Một cửa huyện Phú Xuyên để cá nhận, tổ chức thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến và nhất là đăng ký sử dụng dịch vụ công bưu chính công ích.

Gần 30.000 hồ sơ đã được bộ phận 1 cửa huyện và xã, thị trấn tiếp nhận và giải quyết trong 11 tháng của năm 2021. Trong đó tại bộ phận 1 cửa huyện 100% hồ sơ đã được trả đúng hẹn và trước hẹn. Tinh thần, thái độ phục vụ người dân của cán bộ, công chức ngày càng được nâng lên. Cá nhân, tổ chức đến giao dịch đều hài lòng.