hòa giải thành công

Mặc dù tham gia công tác hòa giải tại địa phương mới được 3 năm nhưng ông Luyện Văn Dũng (67 tuổi) – Tổ trưởng tổ dân phố kiêm Tổ trưởng tổ hòa giải tổ dân phố 14, phường Phúc La (quận Hà Đông, Hà Nội) đã cùng với các thành viên trong tổ hòa giải phối hợp hòa giải thành công nhiều vụ việc. Câu chuyện dưới đây được ông chia sẻ là một ví dụ điển hình.

Trong thời buổi “tấc đất tấc vàng”, khi mà đất đai càng có giá trị lớn thì cũng là lúc phát sinh nhiều hệ lụy, mâu thuẫn giữa các quyền và nghĩa vụ nảy sinh ngày càng nhiều dẫn đến các tranh chấp. Nhiều gia đình từng sống đầm ấm, hạnh phúc, đùm bọc, thương yêu nhau, nhưng rồi một ngày, mối thâm tình bỗng dưng nguội lạnh, tình cảm gia đình bị sứt mẻ. Câu chuyện dưới đây được bà Đặng Thị Thành (Tổ phó Tổ hòa giải 11, phường Bưởi, quận Tây Hồ, Hà Nội) chia sẻ với phóng viên PL&XH là một ví dụ cụ thể.

Ông Phạm Văn Trung (SN 1961) - tổ trưởng tổ dân phố 11 phường Thượng Thanh (quận Long Biên, Hà Nội) không chỉ là cán bộ gương mẫu đi đầu trong mọi hoạt động, phong trào của địa phương mà còn là hòa giải viên giỏi, làm công tác dân vận khéo, được bà con tổ dân phố hết mực yêu mến.

Có gần 20 năm kinh nghiệm tham gia công tác hòa giải cơ sở, anh Nghiêm Hữu Thái luôn vận dụng xuyên suốt một phương châm là: Gần dân, sát dân để nghe được đa chiều. Từ đó, tận dụng các lực lượng, các mối quan hệ xung quanh để tác động tới người được hòa giải, góp phần đi đến thành công.

Trong hòa giải ở cơ sở, việc thu thập thông tin để xác định chính xác lợi ích của các bên trong mâu thuẫn, tranh chấp là gì sẽ giúp hòa giải viên tìm ra được chìa khóa mấu chốt của vấn đề, từ đó dẫn dắt các bên đưa ra các giải pháp giải quyết mâu thuẫn, tranh chấp một cách thỏa đáng.