Mô hình chính quyền đô thị góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính

Phường Ngọc Thụy tổ chức sơ kết 6 tháng đầu năm 2023 thực hiện mô hình chính quyền đô thị và đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND phường và Nhân dân

Cách làm hiệu quả

Vừa qua, UBND phường Ngọc Thụy đã tổ chức sơ kết 6 tháng đầu năm 2023 mô hình chính quyền đô thị và đối thoại giữa Chủ tịch UBND phường với Nhân dân về việc thực hiện mô hình chính quyền đô thị theo Nghị định số 32/2012/NĐ-CP.

Bà Nguyễn Thị Thu Hường – Phó Chủ tịch UBND phường Ngọc Thụy cho biết, việc thực hiện mô hình chính quyền đô thị cơ bản các nội dung đều hoàn thành theo tiến độ kế hoạch; xác định rõ hơn vai trò lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng và chức năng quản lý của Nhà nước. UBND phường tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; đã tổ chức quán triệt, triển khai đến đội ngũ cán bộ, công chức đảm bảo theo phương châm “3 theo” và “5 rõ” nên đã giải quyết kịp thời và phục vụ tốt hơn các yêu cầu của tổ chức và người dân.

Trong 6 tháng đầu năm 2023, phường đã thực hiện niêm yết công khai 164 TTHC; 8 công văn, 10 Quyết định của UBND TP Hà Nội về quy trình, danh mục bộ TTHC các cấp tại bộ phận một cửa phường.Tổng số hồ sơ tiếp nhận tính đến 06/6/2023 là 1.916 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 1.910 hồ sơ, trong đó sớm hạn 1.836 hồ sơ đạt tỷ lệ 96%. Không có hồ sơ quá hạn thực tế với công dân. Tổng số lệ phí thu được 59.660.000 đồng. Hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công mức 3, 4: Có 1.025 hồ sơ thực hiện dịch vụ công mức 3, chiếm tỷ lệ 53%. Tỷ lệ đúng hạn đạt 100%; Không có hồ sơ thực dịch vụ công mức 4.

UBND phường đã tiếp nhận 90 phiếu đánh giá với kết quả đạt 100% ý kiến hài lòng và rất hài lòng. Đã tiếp nhận 02 phản ánh, kiến nghị, UBND phường đã kịp thời làm việc với công dân để giải thích, hướng dẫn theo đúng quy định, công dân đồng tình và không kiến nghị gì thêm.

Ban chỉ đạo ứng dụng CNTTT phường đã ban hành Kế hoạch về ứng dụng CNTT và thực hiện mô hình cơ quan điện tử phường Ngọc Thuỵ năm 2023 đảm bảo đúng tiến độ theo yêu cầu của quận. Đẩy mạnh việc cung cấp thông tin phục vụ cho người dân và tổ chức trên cổng thông tin điện tử của phường, 100% cán bộ công chức phường sử dụng hộp thư điện tử; 100% văn bản phát hành của phường (trừ văn bản mật) được thực hiện trên phần mềm điều hành tác nghiệp; trao đổi văn bản điện tử với các đơn vị khác đạt tỷ lệ trên 95%.

Việc thực hiện liên thông với Đề án 06 trong công tác tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại “bộ phận một cửa thân thiện, gần dân” đã mang lại hiệu quả thiết thực, góp phần làm cho hoạt động của phường đạt hiệu quả hơn, đáp ứng yêu cầu của tổ chức và công dân trong các quan hệ giao dịch hành chính; tạo môi trường thân thiện giữa người dân với cán bộ, công chức phường.

Tuy nhiên, quá trình tổ chức thực hiện vẫn còn tồn tại, bấp cập như: Bộ TTHC liên tục thay đổi, điều chỉnh thường xuyên nên gây khó khăn cho người dân lẫn cán bộ, công chức trong việc thực hiện và giải quyết TTHC. Phần mềm dịch vụ công Hà Nội chưa hoàn thiện gây ảnh hưởng đến công tác tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính cho tổ chức, cá nhân…

Tăng cường đối thoại trực tiếp

Tại phần đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND phường với Nhân dân về việc thực hiện mô hình chính quyền đô thị theo Nghị định số 32/2012/NĐ-CP đã có 4 ý kiến liên quan đến các TTHC và giải quyết TTHC. Các ý kiến đều đánh giá cao phong cách lãnh đạo, chỉ đạo và sự đổi mới, quyết liệt của lãnh đạo UBND phường; ghi nhận sự nhiệt tình, thái độ cởi mở của cán bộ bộ phận một cửa phường; công tác CCHC, tiếp nhận, trả kết quả TTHC nhanh gọn, hướng dẫn tận tình, thời gian trả hồ sơ rút ngắn hơn.

Bên cạnh đó các ý kiến đưa ra một số kiến nghị đề xuất các cấp có thẩm quyền cần quan tâm, tính toán đến các yếu tố thực tiễn của từng địa phương như: Dân số, tốc độ đô thị hóa, khối lượng công việc để có cơ sở phân bổ, giao chỉ tiêu biên chế phù hợp với từng địa phương.

Ông Hoàng Văn Lực – Chủ tịch UBND phường Ngọc Thụy đã tiếp thu những phản ánh, kiến nghị, đề xuất, trực tiếp trao đổi, đối thoại với Nhân dân, giải đáp những vướng mắc của người dân, tổ chức về TTHC, CCHC và giải quyết TTHC. Chủ tịch UBND phường mong muốn trong thời gian tới tiếp tục nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn phường, để cán bộ, công chức chuyên môn thực hiện tốt chức trách nhiệm vụ, phục vụ tốt hơn đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa phường.

Ông Thẩm Bá Phước - Bí thư Đảng ủy phường Ngọc Thụy đánh giá, việc thực hiện thí điểm chính quyền đô thị đã từng bước nâng cao năng lực, trình độ cán bộ công chức, đây là một trong những nội dung quan trọng nhằm đẩy mạnh CCHC trên địa bàn quận Long Biên; nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy hành chính, nhất là nhận được sự đồng thuận của Nhân dân.

Để việc thực hiện mô hình chính quyền đô thị trên địa bàn phường được thuận lợi, hiệu quả hơn, Bí thư Đảng ủy phường yêu cầu các đồng chí lãnh đạo, cán bộ, công chức cơ quan phường tiếp tục học tập, nghiên cứu, có những sáng kiến trong thực hiện nhiệm vụ; mong sẽ nhận được sự đồng thuận, nhiều ý kiến đóng góp, trên tinh thần xây dựng của người dân cho các hoạt động của bộ máy chính quyền phường, góp phần xây dựng chính quyền điện tử ngày càng chuyên nghiệp, hiện đại.

	Thực hiện hiệu quả mô hình chính quyền đô thị
	Luật Thủ đô (sửa đổi): Nên giao Hà Nội thẩm quyền khai thác không gian ngầm
	Mô hình chính quyền đô thị đã tạo thuận lợi hoạt động người dân, doanh nghiệp