Thứ sáu 29/03/2024 20:41
Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn:

Coi trọng thái độ chuẩn mực, văn minh, lịch sự trong công tác tiếp công dân

Theo dõi Pháp luật & Xã hội trên
Chiều 25/4, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn chủ trì buổi làm việc với Ban Tiếp công dân TP Hà Nội để nghe báo cáo về tình hình tổ chức, bộ máy; kết quả công tác tiếp công dân, tiếp nhận và xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh của công dân.
Coi trọng thái độ chuẩn mực, văn minh, lịch sự trong công tác tiếp công dân

Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn chủ trì cuộc làm việc.

Tham mưu Chủ tịch UBND TP ban hành các quyết định thụ lý

Ban Tiếp công dân TP Hà Nội hiện có có 20 người; trực tiếp tham mưu lãnh đạo UBND TP về công tác tiếp công dân, phân loại, xử lý đơn thư; theo dõi, đôn đốc các quận, huyện, sở, ngành trong việc thực hiện chỉ đạo của các cơ quan T.Ư, TP về công tác này.

Trong quý I năm 2023, Ban Tiếp công dân TP đã tham mưu lịch tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo UBND TP năm 2023, theo đó, lãnh đạo UBND TP đã tiếp 32 lượt (49 người) giảm 58% so với cùng kỳ năm 2022, nhận 31 đơn. Ban Tiếp công dân TP đã cải tiến việc đăng ký của công dân tại các buổi tiếp định kỳ của Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND TP đảm bảo trật tự, các công dân đăng ký đều được tiếp, được Nhân dân đồng tình, ủng hộ.

Công chức Ban Tiếp công dân TP tiếp công dân thường xuyên 463 lượt (632 người), giảm 20,7% so với cùng kỳ năm 2022. Đã tiếp, hướng dẫn 10 đoàn công dân tập trung đông người khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan lĩnh vực đầu tư xây dựng, trái phiếu, bồi thường, hỗ trợ giải phóng mặt bằng, chuyển đổi mô hình chợ...

Về công tác tiếp nhận và xử lý đơn, đã tiếp nhận 2.603 đơn, giảm 4,6% so với cùng kỳ năm 2022. Đã tham mưu Chủ tịch UBND TP ban hành các quyết định thụ lý, giao nhiệm vụ cơ quan chức năng xác minh các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền, các văn bản chỉ đạo, giao nhiệm vụ, đôn đốc, chấm dứt giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân theo quy định.

Mặc dù số lượt tiếp công dân, số lượng đơn thư có giảm nhưng số lượng các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp không giảm, có xu hướng quyết liệt…

Coi trọng thái độ chuẩn mực, văn minh, lịch sự trong công tác tiếp công dân
Tại buổi làm việc, tập thể cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân TP chia sẻ về các khó khăn, vướng mắc trong quá trình công tác.

Chưa thống nhất trong vận dụng quy định pháp luật để xử lý đơn

Tại buổi làm việc, tập thể cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân TP chia sẻ với Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội về các khó khăn, vướng mắc trong quá trình công tác. Trong đó, khối lượng công việc của Ban nhiều, số lượng công chức còn thiếu; chậm cải tạo, sửa chữa, nâng cấp trụ sở. Về công tác xử lý đơn, một số đơn vị chưa thống nhất trong việc áp dụng, vận dụng quy định pháp luật…

Nhằm hoàn thành tốt các nhiệm vụ tham mưu lãnh đạo TP xử lý, giải quyết tốt tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn, Ban Tiếp công dân TP đề nghị Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội xem xét, chỉ đạo các đơn vị phối hợp chặt chẽ với Ban Tiếp công dân TP trong công tác tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân TP, việc xử lý đơn, chuyển đơn, việc xử lý, giải quyết tình trạng công dân tập trung đông người khiếu nại, tố cáo không đúng quy định tại khu vực Trụ sở UBND TP.

Bên cạnh đó, xem xét, tạo điều kiện thuận lợi cho Ban Tiếp công dân TP hằng năm được trao đổi, học tập kinh nghiệm với các địa phương khác để nâng cao hiểu biết, phục vụ công tác chuyên môn. Ngoài ra, sớm phê duyệt Dự án cải tạo, sửa chữa Trụ sở Tiếp công dân TP tại số 34 Lý Thái Tổ (quận Hoàn Kiếm); có chế độ hỗ trợ đặc thù của TP đối với người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo…

Coi trọng thái độ chuẩn mực, văn minh, lịch sự trong công tác tiếp công dân
Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Hà Nội Lê Hồng Sơn phát biểu tại buổi làm việc.

Ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết khiếu nại, tố cáo

Phát biểu tại buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn ghi nhận, đánh giá cao hoạt động tiếp công dân và những đóng góp của cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân TP; đồng thời tiếp thu các kiến nghị, đề xuất của Ban Tiếp công dân TP.

Trong thời gian tới, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn đề nghị Ban Tiếp công dân tiếp tục nâng cao tinh thần trách nhiệm, có thái độ chuẩn mực, văn minh, lịch sự trong công tác tiếp công dân. Đồng thời, tiếp tục phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các đơn vị, các cấp, các ngành để nắm bắt tư tưởng của Nhân dân, thực hiện tốt công tác tiếp công dân.

Theo Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn, Ban Tiếp công dân TP phải nghiên cứu đổi mới cách thức tiếp nhận, phân loại, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân. Trong đó, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo; điện tử hoá quản lý đơn thư để người dân có thể truy cập.

"Ngoài ra, Ban Tiếp công dân TP phải rà soát chức năng, nhiệm vụ của cán bộ, tránh chồng chéo. Phải thực hiện ngay Dự án cải tạo, sửa chữa Trụ sở Tiếp công dân TP, sớm có phòng tiếp công dân đẹp đón tiếp công dân” - Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Lê Hồng Sơn nhấn mạnh.

Quy định về tổ chức tiếp công dân thường xuyên... Quy định về tổ chức tiếp công dân thường xuyên...
Bí thư Thành ủy Hà Nội Đinh Tiến Dũng: Rà soát để giải quyết dứt điểm những kiến nghị chính đáng của công dân Bí thư Thành ủy Hà Nội Đinh Tiến Dũng: Rà soát để giải quyết dứt điểm những kiến nghị chính đáng của công dân
Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Đảm bảo quyền lợi chính đáng, hợp pháp của công dân Chủ tịch UBND TP Hà Nội: Đảm bảo quyền lợi chính đáng, hợp pháp của công dân
Hà Nội thành lập Đoàn kiểm tra việc công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư Hà Nội thành lập Đoàn kiểm tra việc công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư
Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn tiếp công dân theo vụ việc Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn tiếp công dân theo vụ việc
Hồng Thái
kinhtedothi.vn
Pháp luật và Xã hội

Mở Zalo, bấm quét QR để quét và xem trên điện thoại

Có thể bạn quan tâm

Tin mới hơn
Tin đã đăng
Xem thêm»
Kiên quyết cắt giảm các dự án không có khả năng triển khai

Kiên quyết cắt giảm các dự án không có khả năng triển khai

Sau một ngày làm việc tập trung, nghiêm túc, dân chủ và hiệu quả, kỳ họp chuyên đề (Kỳ họp thứ 15 HĐND TP Hà Nội) đã hoàn thành toàn bộ nội dung, chương trình đề ra và thành công tốt đẹp.
Phó Giám đốc Nguyễn Đình Hưng phụ trách điều hành Sở Y tế Hà NộI

Phó Giám đốc Nguyễn Đình Hưng phụ trách điều hành Sở Y tế Hà NộI

Chiều 29/3, UBND TP Hà Nội tổ chức lễ công bố quyết định điều động công chức và giao phụ trách, điều hành Sở Y tế Hà Nội.
Công cuộc đổi mới ở Hà Nội đã thu được những thắng lợi quan trọng

Công cuộc đổi mới ở Hà Nội đã thu được những thắng lợi quan trọng

Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Đinh Tiến Dũng nhấn mạnh, nhiệm vụ tổng kết 40 năm đổi mới có tầm quan trọng rất đặc biệt để nhìn nhận chặng đường đã qua, rút ra những bài học để kế thừa và tiếp tục đường lối, chủ trương trong giai đoạn tiếp theo.
Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

Tại phiên làm việc sáng 29/3 tại Kỳ họp thứ 15, HĐND TP Hà Nội đã thông qua nghị quyết điều chỉnh, bổ sung danh mục các công trình, dự án thu hồi đất năm 2024; danh mục các dự án chuyển mục đích đất trồng lúa, đất rừng phòng hộ năm 2024 trên địa bàn.
Hà Nội hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động thiết chế văn hóa nông thôn

Hà Nội hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động thiết chế văn hóa nông thôn

Chiều 29/3, tại Kỳ họp thứ 15 (Kỳ họp chuyên đề), HĐND TP Hà Nội khóa XVI đã thông qua quy định một số nội dung chi, mức chi hỗ trợ nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống thiết chế văn hóa thể thao cơ sở phục vụ xây dựng nông thôn mới đến năm 2025.
Thông qua mức giá dịch vụ khám chữa bệnh không thuộc quỹ bảo hiểm y tế

Thông qua mức giá dịch vụ khám chữa bệnh không thuộc quỹ bảo hiểm y tế

Ngày 29/3, HĐND TP Hà Nội đã thông qua Nghị quyết về Quy định mức giá dịch vụ khám chữa bệnh không thuộc phạm vi thanh toán của quỹ bảo hiểm y tế mà không phải là dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu tại cơ sở khám chữa bệnh của Nhà nước thuộc TP Hà Nội.
Về hưu vẫn phải mưu sinh vì lương hưu không đủ sống

Về hưu vẫn phải mưu sinh vì lương hưu không đủ sống

Với mức tăng dự kiến 15% và bắt đầu áp dụng từ ngày 1/7/2024, nhiều người hy vọng mức lương hưu sẽ được cải thiện và giúp họ có thể không phải quá chật vật khi mưu sinh giữa “cơn bão giá”’.
Khai thác, sử dụng không gian ngầm hiệu quả

Khai thác, sử dụng không gian ngầm hiệu quả

Tại Phiên họp thứ 31, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã cho ý kiến về việc giải trình, tiếp thu, chỉnh lý dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi), trong đó, nhiều đại biểu góp ý về việc xác định cụ thể giới hạn được sử dụng không gian ngầm của người sử dụng đất.
Trừ điểm giấy phép lái xe: quản lý quá trình chấp hành luật thay vì quản lý hành vi đơn lẻ

Trừ điểm giấy phép lái xe: quản lý quá trình chấp hành luật thay vì quản lý hành vi đơn lẻ

Bộ Công an đang lấy ý kiến về đề xuất quy định điểm và trừ điểm giấy phép lái xe (GPLX) đối với tài xế có hành vi vi phạm trong dự thảo Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ.

Mời bạn quét mã QR để theo dõi Pháp luật và Xã hội trên nền tảng Zalo

Mời bạn quét mã QR để theo dõi phapluatxahoi.kinhtedothi.vn
X
Phiên bản di động