Hà Nội tái cấu trúc thủ tục hành chính giai đoạn 2024-2025

Người dân đến bộ phận một cửa giải quyết TTHC. Ảnh: N.D

Hiện nay, TP Hà Nội đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến đối với 1.191/1.885 TTHC, trong đó có 318 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 872 dịch vụ công trực tuyến một phần. Trong đó, đã tích hợp 165 dịch vụ công trực tuyến toàn trình và 727 dịch vụ công trực tuyến một phần trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Tuy nhiên, quá trình triển khai vẫn còn một số hạn chế như tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thấp, việc số hóa và tái sử dụng dữ liệu còn hạn chế, tỷ lệ thanh toán trực tuyến chưa đạt mục tiêu...

Kế hoạch đặt ra mục tiêu tái cấu trúc 100% các TTHC thiết yếu trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của Thành phố và tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Việc tái cấu trúc nhằm: Giảm đi lại, tiếp xúc trực tiếp của người dân và doanh nghiệp; Giảm hồ sơ, giấy tờ cần cung cấp; Giảm các bước xử lý thủ công trong quá trình giải quyết TTHC.

Đồng thời, TP Hà Nội sẽ hoàn thiện, nâng cấp Hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo các quy định mới nhất, bao gồm: xây dựng Kho dữ liệu điện tử cho tổ chức, cá nhân; nghiên cứu giải pháp khai thác, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu số hóa; triển khai ứng dụng cung cấp dịch vụ công trên thiết bị di động.

Để thực hiện thành công kế hoạch này, thành phố yêu cầu nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị trong chỉ đạo và tổ chức việc tái cấu trúc quy trình TTHC. Việc hoàn thành các mục tiêu, chỉ tiêu về tái cấu trúc TTHC sẽ là căn cứ đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu và cơ quan, đơn vị hàng tháng, hàng năm.

Với những nỗ lực này, TP Hà Nội kỳ vọng sẽ tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện của Thủ đô trong giai đoạn tới.

	Cần nhân rộng cách làm hay trong cải cách hành chính và chuyển đổi số
	Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp tháng 3 của Hà Nội tăng 1,43 điểm