Đề xuất quy định mới về chuyển mạng giữ số

Ảnh minh họa

Dự thảo Thông tư mới nêu rõ, dịch vụ chuyển mạng sẽ được cung cấp trên cơ sở giao kết hợp đồng thương mại giữa doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất và thuê bao di động.

Bên cạnh đó, dịch vụ chuyển mạng không bao gồm việc tiếp tục duy trì cung cấp các dịch vụ ứng dụng viễn thông mà thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng đang sử dụng tại doanh nghiệp chuyển đi. Doanh nghiệp chuyển đi phải đảm bảo không phát sinh cước của bất kỳ dịch vụ nào kể từ thời điểm cắt dịch vụ của thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng.

Một điểm đáng chú ý trong dự thảo là việc sử dụng số dịch vụ ứng dụng tin nhắn ngắn 1441 để phục vụ cho các nghiệp vụ chuyển mạng. Theo đó, thuê bao di động sẽ được miễn phí các loại cước, phí khi gửi/nhận tin nhắn đến/khởi phát từ số 1441.

Dịch vụ thông tin di động mặt đất cung cấp cho thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng theo nguyên tắc doanh nghiệp chuyển đi cắt dịch vụ sau đó doanh nghiệp chuyển đến mở dịch vụ.

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông di động mặt đất đối soát chênh lệch số lượng thuê bao chuyển mạng định kỳ theo từng quý kể từ khi chính thức cung cấp dịch vụ chuyển mạng đến thời điểm đối soát.

Dự thảo Thông tư cũng đưa ra các điều kiện cụ thể về trạng thái, thông tin và thời gian sử dụng dịch vụ của thuê bao đăng ký chuyển mạng. Cụ thể, thuê bao phải là thuê bao đang hoạt động cả hai chiều trên mạng của doanh nghiệp chuyển đi, và thông tin thuê bao tại doanh nghiệp chuyển đến phải chính xác so với thông tin tại doanh nghiệp chuyển đi. Bên cạnh đó, thuê bao phải đáp ứng yêu cầu về thời gian kích hoạt dịch vụ di động tối thiểu 90 ngày hoặc 6 tháng đối với thuê bao mới/trúng đấu giá.

Ngoài ra, dự thảo cũng nêu rõ các điều kiện về cước phí, như thuê bao trả sau không nợ cước gần nhất hoặc tổng nợ cước nóng không quá 500.000 đồng. Quy định điều kiện về việc không sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế trong 60 ngày trước khi đăng ký chuyển mạng. Các điều kiện khác như không vi phạm quy định, không có tranh chấp về số thuê bao, và không đang đăng ký chuyển mạng khác cũng được nêu rõ trong dự thảo.

Đáng chú ý, dự thảo Thông tư cũng quy định cụ thể các phương thức đăng ký dịch vụ chuyển mạng, bao gồm đăng ký trực tiếp tại điểm do doanh nghiệp chuyển đến, tại điểm do doanh nghiệp khác ủy quyền, và đăng ký trực tuyến thông qua phần mềm, ứng dụng của doanh nghiệp chuyển đến.

Bên cạnh đó, dự thảo cũng nêu rõ các trường hợp doanh nghiệp chuyển đi được phép từ chối chuyển mạng, như khi thuê bao không đáp ứng đủ điều kiện, giấy tờ không đúng quy định, nhận được yêu cầu hủy chuyển mạng từ Trung tâm chuyển mạng, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

	VinaPhone hỗ trợ khách hàng nâng cấp điện thoại 4G miễn phí
	Từ hôm nay, đã có nhà mạng khóa 1 chiều thuê bao chưa chuẩn hóa thông tin: Khách hàng cần làm gì?