Đảm bảo quyền được tiếp cận thông tin của người dân

Bộ phận một cửa UBND phường Sơn Lộc, thị xã Sơn Tây. Ảnh: Duy Linh

Theo bà Phạm Thị Lệ Thủy, Chủ tịch UBND phường Sơn Lộc, thị xã Sơn Tây (Hà Nội), phường Sơn Lộc có diện tích 11,05ha, địa bàn giáp ranh với các phường Trung Hưng, Quang Trung, Trung Sơn Trầm, xã Thanh Mỹ (thị xã Sơn Tây) và xã Tích Giang (thuộc huyện Phúc Thọ). Phường có 6 tổ dân phố với 2.927 hộ, 10.006 nhân khẩu; là đô thị loại 2 theo quy định về đơn vị hành chính.

Với đặc điểm dân cư chủ yếu là các hộ kinh doanh vừa và nhỏ và các hộ gia đình cán bộ quân đội, cán bộ, công chức nghỉ hưu nên ý thức pháp luật của nhân dân trên địa bàn tương đối cao. Đây là thuận lợi cho việc thực hiện các tiêu chí chuẩn tiếp cận pháp luật trên địa bàn.

Trong những năm qua, cùng với quá trình xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật đáp ứng yêu cầu xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa của Nhân dân, vì Nhân dân, phát huy dân chủ, tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa, công tác tổ chức thực hiện pháp luật, đưa pháp luật vào cuộc sống luôn được sự quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo của UBND thị xã và các phòng ban thị xã Sơn Tây và sự lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy – UBND phường cùng với sự phối kết hợp giữa các ban ngành, đoàn thể, cán bộ, công chức phường đã triển khai thực hiện việc đánh giá phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật.

Trên cơ sở vừa làm, vừa rút kinh nghiệm, kết hợp đánh giá tổng kết thực tiễn và làm rõ những nguyên nhân thuận lợi, khó khăn… qua đó đã đạt được những kết quả quan trọng, nhất là công tác chỉ đạo, triển khai, hướng dẫn và tuyên truyền nâng cao nhận thức trong cán bộ, công chức và Nhân dân.

Việc thực hiện thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của UBND phường đã được chú trọng, các cán bộ công chức đã thường xuyên trau dồi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng chuyên môn, thường xuyên rèn luyện kỹ năng giao tiếp, nâng cao ý thức, thái độ phục vụ người dân khi đến liên hệ và giải quyết thủ tục hành chính. Kết quả là không có thủ tục hành chính nào giải quyết quá hạn, không có ý kiến phản ánh về thái độ của cán bộ, kết quả lấy ý kiến 100% hài lòng về kết quả và thái độ phục vụ.

Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật luôn nhận được sự quan tâm của cả hệ thống chính trị, sự hưởng ứng vào cuộc của các tổ chức chính trị, chính trị xã hội.

Công tác hòa giải, đội ngũ hòa giải viên thường xuyên được kiện toàn đảm bảo đủ số lượng, thành phần xã hội. Nhân dân trong phường luôn có ý thức cao trong tuân thủ pháp luật nên những mâu thuẫn nhỏ ít xảy ra, nếu có xảy ra thì việc giải quyết đa số là dàn xếp, ít cần đến sự vào cuộc của các tổ hòa giải.

Đặc biệt, nhận thức được sự quan trọng của việc dân chủ trong thực hiện nhiệm vụ tại địa phương, chỉ có dân chủ mới tạo được sự tin tưởng, đoàn kết, sự ủng hộ của Nhân dân, quyết định sự thành công trong thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ. Do đó, trong những năm qua địa phương đã làm tốt công tác dân chủ ở cơ sở, tất cả các công trình, các chương trình trước khi thực hiện đều được tổ chức họp dân bàn bạc thống nhất triển khai, trong quá trình triển khai luôn có sự giám sát của ban giám sát cộng đồng.

Tuy nhiên, ngoài những kết quả đạt được, việc thực hiện các tiêu chí trong bộ tiêu chí chuẩn tiếp cận pháp luật hiện nay còn một số vướng mắc: một số bộ phận liên quan chưa nhận thức được hết tầm quan trọng của công tác xây dựng chuẩn tiếp cận pháp luật, coi nhiệm vụ này là của công chức tư pháp nên trong quá trình thực hiện vẫn ỷ lại cho công chức tư pháp.

Trong thời gian tới, UBND phường Sơn Lộc tiếp tục thực hiện mục tiêu nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xây dựng phường đạt chuẩn tiếp cận pháp luật, đảm bảo quyền được tiếp cận thông tin của người dân, góp phần xây dựng phường đạt phường đô thị văn minh.

Nâng cao thứ hạng của phường trong toàn thị xã trong đánh giá chuẩn tiếp cận pháp luật. Trong năm 2023, tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức của cán bộ, công chức và nhân dân về ý nghĩa và tầm quan trọng của việc đánh giá chuẩn tiếp cận pháp luật.

Thông qua đối thoại giải quyết kịp thời, hiệu quả những kiến nghị, bức xúc của Nhân dân