Xanh SM lập cột mốc lịch sử, lần đầu thương hiệu Việt dẫn đầu thị trường gọi xe công nghệ

Theo báo cáo mới nhất của đơn vị nghiên cứu thị trường Q&Me, Xanh SM hiện chiếm tới 52% tỷ lệ người dùng thường xuyên trên toàn thị trường. Con số này không chỉ giúp hãng vượt qua Grab, đối thủ đang giữ 44% mà còn tạo ra khoảng cách rất lớn so với Be, vốn chỉ dừng lại ở mức 4%. Đây là lần đầu tiên một doanh nghiệp nội địa thiết lập được ưu thế rõ rệt đến như vậy trong lĩnh vực vận tải công nghệ tại Việt Nam, vốn lâu nay được xem là “sân chơi” của các tập đoàn quốc tế.

Không dừng lại ở các chỉ số thị phần, báo cáo của Q&Me còn cho thấy Xanh SM đã trở thành lựa chọn số một của người dùng trên phạm vi toàn quốc. Từ các đô thị lớn tại miền Bắc, dải đất miền Trung cho tới khu vực miền Nam sôi động, thương hiệu này đều ghi nhận mức độ hiện diện và tần suất sử dụng vượt trội. Đáng chú ý, Xanh SM đồng thời dẫn đầu về tỷ lệ hài lòng của khách hàng, cũng ở mức 52%, bỏ xa các đối thủ còn lại.

Yếu tố then chốt tạo nên lợi thế của Xanh SM nằm ở sự đồng nhất về chất lượng dịch vụ. Dàn xe điện hiện đại, không gian sạch sẽ, yên tĩnh cùng phong cách phục vụ được đánh giá là chuyên nghiệp và chỉn chu của đội ngũ tài xế đã giúp hãng ghi điểm mạnh mẽ với người dùng. Trong bối cảnh khách hàng ngày càng khắt khe, trải nghiệm ổn định trên mọi vùng miền trở thành lợi thế cạnh tranh mang tính quyết định, giúp Xanh SM chinh phục cả những nhóm khách hàng khó tính nhất.

Một điểm đáng chú ý khác trong chiến lược phát triển của Xanh SM là việc hãng không tham gia sâu vào cuộc đua “đốt tiền” bằng các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá dày đặc – vốn từng được xem là vũ khí chủ đạo của thị trường gọi xe. Thay vào đó, doanh nghiệp này tập trung vào giá trị cốt lõi của dịch vụ là an toàn, văn minh và thân thiện với môi trường. Kết quả khảo sát của Q&Me cho thấy người dùng Việt Nam đang bước vào giai đoạn trưởng thành hơn, sẵn sàng ưu tiên trải nghiệm và tính bền vững thay vì chỉ lựa chọn dựa trên giá rẻ.

Việc sử dụng phương tiện thuần điện không chỉ góp phần giảm phát thải, cải thiện chất lượng không khí tại các đô thị lớn, mà còn tạo ra một chuẩn mực mới cho ngành vận tải công nghệ. Trong bối cảnh các vấn đề về môi trường và sức khỏe cộng đồng ngày càng được quan tâm, hướng đi này giúp Xanh SM xây dựng hình ảnh khác biệt, gắn liền với trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững.

Đáng nói hơn, Xanh SM là “người đến sau” khi chỉ chính thức gia nhập thị trường từ tháng 4/2023. So với các đối thủ đã hoạt động tại Việt Nam hơn một thập kỷ, việc một thương hiệu non trẻ có thể thay đổi hoàn toàn cục diện thị trường chỉ trong chưa đầy ba năm được xem là kỳ tích hiếm thấy. Thành công đó phản ánh khả năng thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng nội địa, cùng chiến lược nhất quán xoay quanh chất lượng dịch vụ và cam kết bảo vệ môi trường.

Sự trỗi dậy mạnh mẽ của Xanh SM không chỉ mang ý nghĩa về mặt kinh doanh, mà còn là minh chứng rõ nét cho năng lực cạnh tranh sòng phẳng của doanh nghiệp Việt ngay trên sân nhà. Trong một thị trường từng được xem là “bất khả xâm phạm” với các thương hiệu nội, việc Xanh SM vươn lên dẫn đầu đang mở ra một chương mới cho ngành gọi xe công nghệ, đồng thời đặt ra những chuẩn mực cao hơn về chất lượng, trách nhiệm và phát triển bền vững trong giai đoạn tiếp theo.

Thời điểm cải cách của Việt Nam hướng tới một tương lai bền vững Theo báo cáo của Hiệp hội doanh nghiệp Hoa Kỳ (AmCham) tại Việt Nam, Việt Nam đang ở thời điểm mang tính bước ngoặt. Chương ...

Từ tuân thủ EVFTA đến kiến tạo mô hình phát triển bền vững cho doanh nghiệp Việt Trong bối cảnh Việt Nam đẩy mạnh hội nhập kinh tế quốc tế và thực thi các hiệp định thương mại tự do thế hệ ...