Bệnh viện Đa khoa TP Vinh: Xứng đáng là địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy cho người dân

Với mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa TP. Vinh đặc biệt chú trọng phát triển đội ngũ cán bộ y, bác sỹ, nhân viên y tế vừa giỏi chuyên môn vừa tận tình, chuyên nghiệp trong chăm sóc và phục vụ bệnh nhân. Đồng thời không ngừng hoàn thiện, hiện đại hóa trang thiết bị một cách bài bản, chuyên nghiệp.

Theo đó, hướng phát triển của bệnh viện bám sát đề án “Phát triển Bệnh viện Đa khoa TP Vinh giai đoạn 2016- 2020”; Phương hướng, nhiệm vụ năm 2018 và Phương án tự chủ đã được UBND tỉnh phê duyệt để tập trung chỉ đạo, tổ chức triển khai thực hiện các nội dung một cách hiệu quả, thiết thực. Năm 2018 vừa qua, Bệnh viện Đa khoa TP Vinh đã đạt được nhiều kết quả cao.

Hệ thống Laobo xét nghiệm giải phẫu bệnh giúp bệnh nhân tầm soát với bệnh ung thư

Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh

Các chỉ tiêu, kế hoạch trong năm qua đều đạt và vượt rất cao so với kế hoạch đề ra. Điển hình như công suất sử dụng giường bệnh đạt: 195%; số lần khám bệnh đạt: 220% (khám cho 330.000 lượt NB); bệnh nhân điều trị nội trú đạt: 198% (điều trị cho 35.000 NB); ngày điều trị trung bình: 6,4; tỷ lệ chuyển tuyến: 1% (so với tổng số BN đến khám bệnh); số lần phẫu thuật đạt: 236% (đã phẫu thuật cho 6.000 ca/năm).

Trong toàn viện hệ thống KCB được phát triển cả chiều rộng lẫn chiều sâu, phát triển toàn diện, đồng bộ tại tất cả các khoa/phòng, từ: cơ sở vật chất; trang thiết bị; nguồn nhân lực và chuyên môn- KHKT. Chất lượng dịch vụ KCB được nâng cao rõ rệt, luôn được nhân dân ghi nhận, đánh giá cao, số lượng người bệnh tiếp tục tăng cao "đột biến", ổn định liên tục trong năm (trung bình có từ 1.500 đến 1.600 người/ngày, số lượng người bệnh điều trị nội trú 600 BN).

Phẫu thuật nội soi lấy sỏi qua da bằng đường hầm nhỏ

Đặc biệt, trong năm 2018 bên cạnh việc triển khai các kỹ thuật thông thường theo danh mục phân tuyến kỹ thuật của Bệnh viện hạng II. Nhiều kỹ thuật mới- chuyên sâu được triển khai tại các khoa phòng, như hoàn thiện PTNS tán sỏi thận qua da bằng đường hầm nhỏ; PTNS cắt tử cung toàn phần, bán phần; PTNS cắt UPĐ TTL bằng dao mổ điện lưỡng cực, bốc hơi bằng Laser; Phẫu thuật thay khớp háng toàn phần, bán phần; PT Phaco…Hoàn thiện Labo XN Giải phẫu bệnh: triển khai hầu hết các kỹ thuật giải phẫu bệnh lý và tế bào học.

Các XN miễn dịch chuyên sâu trong tim mạch: BNP; Tro-ponin T; Procancitonin... Nhờ đó mà số lượng bệnh nhân được can thiệp phẫu thuật tại nhà mổ trung bình 15-20 ca/ngày, nhiều ca bệnh nặng - loại I và đặc biệt đã được phẫu thuật kịp thời, an toàn.

Thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng cho người bệnh

Bên cạnh việc phát triển nâng cao chất lượng khám chữa bệnh thì vấn đề y đức- thái độ phục vụ luôn được Đảng ủy quan tâm, chỉ đạo cùng với việc triển khai thực hiện Kế hoạch thay đổi phong cách, thái độ phục vụ của CBYT hướng tới sự hài lòng người bệnh.

Nhằm tạo sự hài lòng ở bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh, Bệnh viện Đa khoa TP Vinh đã chủ động thực hiện đổi mới quy trình khám, chữa bệnh; cải tiến các thủ tục hành chính theo hướng tạo thuận lợi tối đa cho người bệnh. Nhờ đó, thời gian làm thủ tục khám, chữa bệnh và chờ kết quả đã được rút ngắn. Cán bộ, y, bác sỹ tích cực rèn luyện thái độ phục vụ ân cần, trách nhiệm.

Ứng dụng thẻ khám chữa bệnh thông minhy cho người dân

Hiện nay, ngoài việc tiếp nhận các phản ánh qua đường dây nóng của ngành, qua hộp thư góp ý, qua mạng xã hội...Định kỳ hàng tuần phòng CTXH thường xuyên khảo sát, đánh giá, lấy ý kiến phản hồi từ người bệnh khám bệnh ngoại trú và điều trị nội trú. Kết quả cho thấy chủ yếu là khen ngợi sự phát triển, đổi mới toàn diện của bệnh viện, hầu như không có thắc mắc, khiếu nại, phản ánh về tinh thần, thái độ của CBNVYT qua đường dây nóng hay các kênh thông tin khác.

Đặc biệt, xác định con người là nhân tố quyết định chất lượng thực hiện nhiệm vụ, Ban Giám đốc Bệnh viện đã đặc biệt coi trọng việc bồi dưỡng, rèn luyện toàn diện đội ngũ cán bộ, y, bác sỹ. Trong đó, các cơ quan, khoa trong toàn Bệnh viện luôn chú trọng xây dựng, củng cố y đức cho đội ngũ cán bộ, nhân viên, lấy y đức làm nền cho y thuật, coi đây là khâu then chốt, có ý nghĩa quyết định đến việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Việc tuyển dụng, đào tạo và nghiên cứu khoa học, Đảng ủy đã chỉ đạo làm tốt công tác: thu hút, tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, quy hoạch, bổ nhiệm, đánh giá cán bộ. Ban Thường vụ, Ban Chấp hành trực tiếp chủ trì và chịu trách nhiệm về công tác cán bộ theo đúng nguyên tắc tập trung dân chủ.

Có thể thấy, bằng những giải pháp đồng bộ, hiệu quả, vượt qua khó khăn Bệnh viện Đa khoa TP Vinh đã thực sự trở thành địa chỉ tin cậy của nhân dân các địa phương xung quanh. Phát huy truyền thống khám chữa bệnh nhiều năm nay, tin rằng tập thể cán bộ, y, bác sỹ Bệnh viện ĐKTP Vinh sẽ tiếp tục nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; xứng đáng với niềm tin của người bệnh; góp phần vào sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc sức khỏe của nhân dân.