tổng đài 1022 tại Hà Nội

Trong thời gian vừa qua, Thành phố Hà Nội đã đưa vào vận hành Tổng đài điện thoại 1022 - đây là kênh kết nối, tiếp nhận giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống Covid-19.

Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội cho biết, từ ngày 11-10 đến 28-11, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận 8.749 cuộc gọi đến, trong đó đáp ứng 7.003 cuộc, đạt tỷ lệ 80,04%.

Từ ngày 20-8 đến 12g ngày 18-10 đã tiếp nhận 37.833 cuộc gọi đến tổng đài 1022, trong đó cuộc đáp ứng là 26.778 cuộc, đạt 70.78%. Đã có 1.604 F0 được tư vấn, chăm sóc thông qua tổng đài này.

Theo Sở LĐ-TB&XH Hà Nội, đến ngày 9-10, các sở, ngành, tổ chức chính trị xã hội có liên quan và các quận, huyện, thị xã đã thực hiện chính sách của Trung ương, đặc thù của thành phố Hà Nội và huy động xã hội hoá để quyết định hỗ trợ cho các đối tượng với tổng kinh phí trên 1.506 tỷ đồng.

Sở LĐTB&XH Hà Nội vừa có thông báo về số điện thoại đường dây nóng hỗ trợ người lao động và người sử dụng lao động gặp khó khăn do đại dịch Covid-19.

Dù mới đi vào hoạt động chính thức được 5 ngày, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận hơn 2.000 cuộc gọi, phản ánh của người dân liên quan đến công tác phòng chống, dịch trên địa bàn thành phố.

Từ lúc ra mắt, các kênh tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân về phòng, chống dịch trên hệ thống Hotline, tài khoản Zalo và hệ thống Bluezone đến nay, Hà Nội đã tiếp nhận 15.698 cuộc gọi, tin nhắn. Trong đó, giải đáp 12.720 phản ánh, chuyển xử lý 2.978 phản ánh.

Hà Nội công bố Tổng đài 1022-Kênh tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống Covid-19 trên địa bàn TP Hà Nội.