Nỗ lực khẳng định niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào hoạt động của UBND phường

Thời gian qua, cấp ủy, chính quyền phường Đức Thắng luôn tập trung, chú trọng nâng cao chất lượng công tác CCHC và đã đạt được nhiều kết quả tích cực, trở thành điểm sáng trong thực hiện CCHC tại quận Bắc Từ Liêm. Ảnh: Văn Biên

Công tác CCHC là nhiệm vụ chủ yếu, thường xuyên

Theo báo cáo của UBND phường Đức Thắng, để công tác CCHC, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính (TTHC) thực sự đi vào chiều sâu, thực chất, hàng năm UBND phường Đức Thắng đều xây dựng kế hoạch CCHC cụ thể và ban hành ngay từ đầu năm, nhằm xác định rõ nhiệm vụ để các ban ngành, đoàn thể, từng cán bộ, công chức phối hợp thực hiện tốt và hoàn thành đúng thời gian quy định.

Năm 2022, ngay từ đầu năm, UBND phường Đức Thắng đã ban hành nhiều Kế hoạch triển khai, với mục đích tạo chuyển mạnh mẽ, thực chất, hiệu quả công tác CCHC. Cải thiện và nâng cao chỉ số CCHC (PARINDEX) và chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của cơ quan Nhà nước (SIPAS) của phường Đức Thắng.

Ông Đặng Trần Phi - Chủ tịch UBND phường Đức Thắng cho biết, UBND phường Đức Thắng xác định công tác CCHC là nhiệm vụ chủ yếu, thường xuyên, cải cách TTHC và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số là nhiệm vụ trọng tâm. Gắn với chủ đề công tác năm của TP Hà Nội “Kỷ cương, trách nhiệm, hành động, đổi mới và phát triển” và phù hợp với Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của phường Đức Thắng năm 2022.

Triển khai thực hiện đúng, đủ các quy định về quy chế dân chủ ở cơ sở, đặc biệt là việc công khai, minh bạch về tài chính, quyết toán và dự toán ngân sách hàng năm; thực hành tiết kiệm, chống lãng phí.

Tiếp tục đổi mới, kiện toàn, nâng cấp Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả theo hướng hiện đại, chính quy, chuyên nghiệp, thân thiện; thực hiện ứng dụng CNTT và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong giải quyết TTHC.

Chủ tịch UBND phường Đức Thắng, quận Bắc Từ Liêm khẳng định, xác định công tác CCHC là một nhiệm vụ quan trọng. Do vậy, UBND phường luôn quan tâm chú trọng luôn bám sát các chương trình, kế hoạch của cấp trên và của Đảng ủy phường về công tác CCHC để chỉ đạo điều hành.

Theo ông Đặng Trần Phi, với quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, bằng những nỗ lực không ngừng trong công tác chỉ đạo, quản lý điều hành cải cách hành chính, cán bộ công chức phường Đức Thắng đã và đang có những hoạt động tích cực nhằm tiếp tục khẳng định niềm tin của người dân, doanh nghiệp vào hoạt động của UBND phường nói riêng và các cơ quan công quyền nói chung.

Để công tác CCHC đạt hiệu quả, UBND phường Đức Thắng tập trung triển khai thực hiện kế hoạch tuyên truyền về CCHC. Ảnh: Văn Biên

Với quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ

Theo Chủ tịch UBND phường Đức Thắng Đặng Trần Phi, các cán bộ, công chức phường Đức Thắng luôn xem việc đẩy mạnh CCHC là nhiệm vụ quan trọng để nổ lực, phấn đấu hoàn thành tốt. Nhờ đó, trong năm 2022, công tác CCHC của phường Đức Thắng đã đạt được nhiều kết quả tích cực, nhất là trong lĩnh vực cải cách TTHC.

Theo đó, đến thời điểm hiện tại, UBND phường Đức Thắng duy trì mô hình Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Ban hành Mục tiêu chất lượng năm 2022. Xây dựng và công khai thực hiện 8 quy trình nội bộ trong hoạt động của UBND phường.

Thực hiện đúng quy chế làm việc và các quy trình nội bộ đã xây dựng, công khai tại UBND phường. Chấn chỉnh tác phong, tinh thần, thái độ của cán bộ, công chức, nhân viên UBND phường. Đặc biệt là cán bộ, công chức Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, bộ phận Tiếp công dân phường, là nơi thường xuyên tiếp dân giải quyết TTHC và giải quyết khiếu nại, phản ánh của nhân dân trên địa bàn, đảm bảo thời gian giải quyết công việc và TTHC cho tổ chức, cá nhân.

Thực hiện tốt công tác tổ chức cán bộ, phân công rõ người, đúng việc, đảm bảo phát huy năng lực, trình độ chuyên môn của từng cán bộ, công chức, nhân viên hợp đồng trong thực thi công vụ và thực hiện các công việc chuyên môn.

Duy trì mô hình "Bộ phận Một cửa, một cửa liên thông giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp" tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả phường.

Năm 2022, Bộ phận Một cửa của phường Đức Thắng đã tiếp nhận và giải quyết 12429 hồ sơ của 5562 lượt người (trong đó: Hồ sơ tiếp nhận trực tuyến 314 hồ hơ, trong đó có 2 hồ sơ chứng thực điện tử; hồ sơ tiếp nhận trực tiếp 12.115 hồ sơ).

Đã hoàn thành công tác lập tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia đối với các đồng chí lãnh đạo UBND phường, công chức tư pháp, công chức làm việc tại bộ phận một cửa phường và văn phòng UBND phường. Đã hoàn thành công tác cài đặt phần mềm Vsign pdt phục vụ công tác chứng thực điện tử đối với máy tính của cán bộ bộ phận một cửa phường, công chức tư pháp - hộ tịch và 1 máy tính của lãnh đạo UBND phường.

UBND phường Đức Thắng đã hướng dẫn và lập tài khoản trên cổng dịch vụ công quốc gia đối với 28 đồng chí cán bộ TDP và 4 tài khoản cho công dân. Đến nay, đã cấp, xác thực định danh được 5741/5312 trường hợp đạt 108,7%.

Theo ông Đặng Trần Phi, cùng với chú trọng cải cách TTHC, thời gian qua, phường Đức Thắng luôn tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, quan tâm tạo điều kiện cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức học tập, bồi dưỡng.

UBND phường đã tăng cường ứng dụng CNTT trong công tác chỉ đạo, điều hành đảm bảo đồng bộ, hiệu quả. “Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính của phường Đức Thắng đã tạo điều kiện thuận lợi trong chỉ đạo, điều hành, quản lý, giúp cho các lĩnh vực hoạt động của xã được thuận tiện hơn, tiết kiệm thời gian, chi phí của công dân và doanh nghiệp, hướng đến sự hài lòng của người dân”, Chủ tịch UBND phường Đức Thắng Đặng Trần Phi khẳng định.

“Với sự kỳ vọng và quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, chúng tôi mong muốn trong thời gian tới sẽ tiếp tục nhận được sự ủng hộ, hỗ trợ và đồng hành của đội ngũ cán bộ cơ sở cùng toàn thể Nhân dân phường Đức Thắng. Chúng tôi sẽ luôn coi đó là nguồn động lực vô giá để cố gắng phấn đấu và hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ được giao”, ông Đặng Trần Phi nhấn mạnh.

	Tổ chức của UBND phường tinh gọn, hoạt động hiệu quả
	Hướng dẫn doanh nghiệp thủ tục xin đăng ký hoạt động cung cấp dịch vụ chứng thực hợp đồng điện tử
	Hướng đến sự hài lòng cao nhất của người dân, doanh nghiệp