Hóa giải thành công mâu thuẫn từ bếp than tổ ong
“Bà Thắm, kinh doanh phở tại phố Hàng Bồ, chỉ vì sử dụng bếp than tổ ong gây ô nhiễm môi trường xung quanh, nhiều lần các hộ dân góp ý, nhưng vì là người bảo thủ, ương bướng nên bà Thắm không chịu khắc phục dẫn đến nảy sinh mâu thuẫn với các hộ dân…”
“Người làm công tác hòa giải phải xây dựng được tình cảm tốt với Nhân dân trên địa bàn”
Đó là một trong những kinh nghiệm để hòa giải thành nhiều vụ mâu thuẫn được ông Nguyễn Văn Cảo (66 tuổi) - Tổ trưởng Tổ dân phố, Tổ trưởng tổ hòa giải số 5 (phường Hàng Bồ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) đúc kết trong hơn 20 năm tham gia hòa giải cơ sở.