Giảm chi phí tối đa và được hưởng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Nhắc đến tổng đài miễn phí 1800, dãy số này cũng được mặc định cho dịch vụ chăm sóc, ghi nhận phản hồi của khách. Chưa có hãng taxi nào sử dụng đầu số miễn phí cho người gọi để làm tổng đài, vậy mà taxi Tải Thành Hưng lại “dám” “tiên phong” đưa vào sử dụng. Tất cả với mục đích nhằm tiết kiệm chi phí tối đa cho khách hàng, nhưng chất lượng phục vụ lại luôn được nâng lên.

Taxi tải Thành Hưng luôn lấy quyền lợi khách hàng làm trọng tâm.

Quan điểm lấy khách hàng làm trọng tâm, những năm qua Thành Hưng là một trong những cái tên được nhắc đến nhiều nhất trong ngành dịch vụ taxi vận tải. Tận tình, chu đáo, tận tâm với khách, giá cả phải chăng là những gì mà Thành Hưng được "thượng đế" nhìn nhận và đánh giá trong suốt những năm qua.

Suốt hơn hai mươi năm, nhờ “kim chỉ nam” này mà taxi tải Thành Hưng chinh phục được tình cảm của đông đảo khách hàng ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, giúp cho mình ngày càng lớn mạnh. Bên cạnh việc miễn phí cuộc gọi, với tổng đài “1800.00.33” khách hàng dù ở Hà Nội hay TP Hồ Chí Minh đều chỉ cần nhớ duy nhất một số dịch vụ, tránh được việc nhầm lẫn để các đối tượng giả mạo Thành Hưng lợi dụng.

Thành Hưng cũng là đơn vị vận tải nhẹ đầu tiên được tổ chức GIC (Anh Quốc) cấp chứng nhận ISO 9001, toàn bộ khách hàng được chăm sóc ghi nhận ý kiến phản hồi sau khi sử dụng dịch vụ, các chính sách ưu đãi linh hoạt với khách hàng lâu năm, thân thiết...

Ông Phạm Ngọc Vương, GĐ Điều hành Công ty CP Tập đoàn Thành Hưng chia sẻ: Khẩu hiệu của Thành Hưng là “luôn khởi đầu – luôn cống hiến”, Thành Hưng đã tiên phong và coi sự cống hiến như mục đích hoạt động của mình.

“Tôi vẫn dặn anh em lái xe rằng: Khách hàng càng hài lòng, thì giọt mồ hôi của chúng ta càng trở nên ý nghĩa. Khách không chỉ gửi gắm tài sản vận chuyển, mà còn gửi gắm cả niềm tin. Khách trả công không chỉ bằng vật chất, mà còn bằng cả tình cảm. Vì vậy, với khách hàng – lúc nào cũng phải tận tâm”.

Với quyết tâm thay đổi thị trường, đưa khách hàng trở về đúng vị trí “thượng đế” của mình, Dịch vụ taxi tải, chuyển nhà – chuyển văn phòng trọn gói Thành Hưng luôn nỗ lực, cố gắng để khách hàng được hưởng dịch vụ với chất lượng tốt nhất. Ông Vương khẳng định: Thành Hưng có được ngày hôm nay là do khách hàng tin yêu ủng hộ. Vì thế, miễn phí cuộc gọi cho khách khi có nhu cầu tìm đến dịch vụ của Thành Hưng là việc làm tất yếu, thay lời cảm ơn đến khách hàng.