Du khách thấy yên tâm khi ở Hà Nội

Tại Hội nghị giao ban báo chí do Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội tổ chức vào chiều 18-2, thông tin về những ảnh hưởng của dịch Covid-19 tới tình hình du lịch trên địa bàn, ông Trần Trung Hiếu cho biết: Dịch bệnh đã ảnh hưởng đến quyết định của du khách trong việc hủy kế hoạch đi du lịch giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 4-2020.

Tính đến ngày 17-2, theo báo cáo nhanh của một số DN lữ hành tạm tính đã có 19.846 khách quốc tế hủy tour đến Hà Nội, tập trung chính vào đối tượng khách đến từ Trung Quốc (17.120 lượt), còn lại là thị trường khác như Đài Loan, Singapore, Nhật, Indonexia, châu Âu, Mỹ...;

Có 15.125 lượt khách Việt Nam đã hủy tour đi du lịch nước ngoài-chủ yếu đăng ký đi du lịch Trung Quốc (8.702). Hơn 19.119 khách nội địa hủy tour đến Hà Nội, đi lễ hội...

Ông Trần Trung Hiếu, Phó GĐ Sở Du lịch Hà Nội: Ngành du lịch đang tích cực triển khai các biện pháp phòng dịch cho khách du lịch và nhân viên . Ảnh P.C

Tính đến ngày 17-2, theo số liệu thổng kê từ các cơ sở lưu trú, số ngày phòng bị hủy là 30.665 ngày phòng; số lượng khách đặt đã thông báo hủy phòng là 42.773 lượt. Như vậy ngày 17-2, số ngày phòng bị hủy tăng là 320 ngày phòng; số lượng khách đặt đã thông báo hủy phòng tăng khoảng 340 lượt.

Các điểm đón khách du lịch và các di tích lịch sử-văn hóa, danh lam thắng cảnh đều đã mở cửa hoạt động trở lại. Khách du lịch đến các khu, điểm du lịch có xu hướng tăng hơn do hiệu quả từ những nỗ lực trong công tác tuyên truyền và phòng chống dịch bệnh Covid-19 của Chính phủ, của TP và của các khu, điểm du lịch nên sau thời gian tạm đóng cửa để phun thuốc khử trùng đảm bảo công tác vệ sinh an toàn phòng dịch, lượng khách du lịch đến các khu, điểm du lịch trên địa bàn TP đến nay đã đạt từ 50%-70% so với thời điểm không có dịch, đối tượng bị giảm nhiều chủ yếu là khách du lịch nội địa; tình hình kinh doanh vận chuyển khách du lịch cũng sụt giảm công suất xe lưu hành từ 40%-60%...

Tuy nhiên, theo Phó GĐ Sở Du lịch, nhiều DN cũng đã chủ động ngay những ngày sát Tết, khi có thông tin dịch bệnh Covid-19 bùng phát, đã thống nhất với du khách hủy toàn bộ các tour Trung Quốc khởi hành dịp Tết Nguyên đán và các sản phẩm khởi hành trong quý 1 nhằm đảm bào an toàn cho khách.

Một số DN như HanoiRedtours, Vietrantour, ... đã quyết định hoàn tiền 100% cho khách hàng đã đăng ký các tour Trung Quốc cho đến khi dịch bệnh được kiểm soát hoàn toàn. Đơn vị cũng hỗ trợ chuyển đổi sang ngày khởi hành khác hoặc các tour khác áp dụng theo chính sách khách hàng cũ.

“Hiện, hoạt động du lịch trên địa bàn vẫn diễn ra nhưng có điều kiện yêu cầu khách đảm bảo an toàn: Đeo khẩu trang; rửa tay vệ sinh; ăn uống đồ chín… Du khách đến Hà Nội cảm thấy yên tâm, thoải mái trong suốt quá trình ở Hà Nội”, ông Trần Trung Hiếu cho biết.

Cụ thể, Hà Nội tiếp tục ổn định số lượng khách châu Âu, châu Á; một số điểm như Nhà hát múa rối Thăng Long khách đoàn vẫn ổn định, hoạt động diễn vẫn bình thường, trung bình 4-5 suất/ngày; xe buýt 2 tầng vẫn hoạt động đảm bảo 4 chuyến/ngày.

Theo Phó GĐ Sở Du lịch, ngành du lịch vẫn đang tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, khuyến cáo người dân, khách du lịch về dịch bệnh; tuân thủ nghiêm các quy định, khuyến cáo của Bộ Y tế và các cơ quan chức năng về đảm bảo phòng, chống dịch bệnh Covid-19;

Tập trung chỉ đạo các cá nhân, đơn vị, tổ chức, DN kinh doanh du lịch trên địạ bàn chủ động hủy tour du lịch, không tổ chức các đoàn khách du lịch tới các nơi đang có dịch, có người mắc bệnh và không đón khách du lịch từ vùng có dịch vào TP. Nắm chắc tình hình sức khỏe và hành trình của khách để kịp thời báo cáo nếu có trường hợp nghi ngờ mắc dịch.

Chủ động phòng, chống dịch cho khách du lịch và cán bộ, nhân viên tại khách sạn, điểm đến du lịch, trên xe vận chuyển khách du lịch, nhà hàng phục vụ khách du lịch, cơ sở vui chơi giải trí và văn phòng Cty;

Đối với khách du lịch đến từ Trung quốc và các vùng có dịch đang thực hiện chương trình du lịch tại Hà Nội, đảm bảo an toàn tuyệt đối và hỗ trợ cho du khách khi kết thúc tour mà họ chưa trở về đất nước được. Chú trọng công tác phòng, chống dịch liên quan đến khách du lịch, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách và người lao động của đơn vị.