Kỳ 4: Nâng cao hiểu biết về kiến thức pháp luật, trau dồi nghiệp vụ, kỹ năng hòa giải
Để làm tốt công tác hòa giải, một trong những yếu tố then chốt chính là các hòa giải viên phải nắm chắc pháp luật, không ngừng nâng cao hiểu biết các kiến thức pháp luật, trau dồi kinh nghiệm, kỹ năng hòa giải...