hòa giải thành mâu thuẫn

“Hòa giải viên, nhất là tổ trưởng sống phải trong sạch, liêm chính, công tâm, khách quan, vô tư, lấy tình trước, sau mới đến lý. Những thành viên tổ hòa giải phải là những người có uy tín, trách nhiệm, gương mẫu, có kỹ năng, nghiệp vụ hòa giải. Đó là kinh nghiệm giúp tôi hòa giải thành nhiều vụ mâu thuẫn trong suốt hơn 40 năm tham gia công tác hòa giải cơ sở” – ông Đoàn Phú Quang - Bí thư Chi bộ, Trưởng Ban công tác Mặt trận, Tổ trưởng tổ hòa giải địa bàn dân cư 10, phường Vĩnh Phúc (quận Ba Đình, Hà Nội) chia sẻ.

“Khi có vụ việc phát sinh, tôi sẽ chủ động nghiên cứu, nắm vững đường lối, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, rồi đến tận nơi để tìm hiểu, xác minh, thâm nhập quần chúng Nhân dân nghe họ nhận định để có thêm cơ sở đánh giá, tìm ra hướng giải quyết, sau đó tiến hành gặp gỡ các bên để hòa giải. Đó là kinh nghiệm tôi đã áp dụng để hòa giải thành nhiều vụ việc” – ông Đào Trọng Vinh (73 tuổi) - Tổ trưởng tổ hòa giải tổ dân phố số 4, phường Đại Kim (quận Hoàng Mai, Hà Nội) cho hay.

Trong 17 năm tham gia công tác hòa giải, bà Nguyễn Thị Tùng (72 tuổi) - Tổ trưởng tổ hòa giải địa bàn dân cư 13 (phường Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, TP Hà Nội) thường xuyên phối hợp tốt với cảnh sát khu vực, các chi hội đoàn thể và Nhân dân trên địa bàn dân cư để nắm bắt tình hình, các mâu thuẫn phát sinh trong nội bộ nhân dân để giải quyết ngay tại cơ sở. Do đó, bà Tùng cùng với các thành viên tổ hòa giải đã hòa giải thành công nhiều vụ việc.

Trong suốt 16 năm tham gia công tác hòa giải, ông Đặng Đình Kích (65 tuổi, Tổ trưởng tổ dân phố Quang Minh, phường Dương Nội, quận Hà Đông, Hà Nội) luôn gần gũi nắm bắt tâm tư, tình cảm và thường xuyên lắng nghe ý kiến, nguyện vọng của Nhân dân. Do đó, ông cùng với các thành viên tổ hòa giải đã hòa giải thành công nhiều vụ việc. Câu chuyện hòa giải thành dưới đây được ông Đặng Đình Kích kể với phóng viên PL&XH là một trong những vụ mà ông ấn tượng nhất.