Vụ khách hàng khởi kiện Coca - Cola Việt Nam: Bất ngờ từ cái... nắp chai

Sau khi mở tòa và tiến hành xét hỏi, HĐXX của TAND quận Bắc Từ Liêm bất ngờ hoãn tòa để triệu tập giám định viên liên quan đến các kết luận giám định của Viện Khoa học hình sự, Bộ CA, trước đó. Lần xử này, có mặt tại tòa là giám định viên Vũ Quốc Tuấn, Trần Thanh Bình.

Trả lời các câu hỏi của tòa xung quanh Kết luận giám định số 1894/C54 (P3) ngày 29-8-2013; Kết luận giám định số 288/C54 (P4) ngày 5-1-2015, ông Tuấn giải thích, Viện Khoa học hình sự không đo được độ kín nắp chai vì vật chứng chỉ có 1 chai. Tiến hành theo phương pháp và máy móc của Cty Coca – Cola (chỉ có Coca – Cola mới có thiết bị này) thì nắp sẽ bị bật, ảnh hưởng đến thành phần bên trong chai.

Về thành phần của chai cam ép được bà Minh cung cấp để giám định, giám định viên trình bày, chất tạo màu, cam ép, chất bảo quản trong chai đều nằm trong khung tiêu chuẩn cho phép của Coca - Cola. Tuy nhiên, ông Tuấn nói, không thể kết luận 100% là sản phẩm của Coca – Cola được.

Được hỏi về sự khác biệt ở nắp chai, giám định viên Bình phân tích, năm 2011, nắp chai của Coca - Cola có màu đỏ hồng, nắp chai gửi đến đối chiếu màu vàng. So sánh đặc điểm dấu vết, độ uốn lượn cong của các đường gờ là khác nhau.

Quá trình tranh luận, luật sư bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp cho nguyên đơn cho rằng, đối chiếu với Luật Bảo vệ người tiêu dùng thì bà Minh không phải cung cấp địa chỉ người bán hàng, mua hàng dưới 200 nghìn thì không phải cung cấp hóa đơn.

Giám định viên giải thích trước tòa

Luật sư cũng khẳng định về độ tin cậy của vật chứng khi diễn giải kết luận của Viện Khoa học hình sự: “không phát hiện dấu vết mở ra đóng vào ở nắp chai cam ép; màu in trên nhãn đều cùng loại với mẫu do Coca – Cola cung cấp để so sánh; thành phần, các chỉ tiêu hóa lý của chai được đưa đi giám định và mẫu của Coca – Cola là tương tự".

Vì lẽ đó, đại diện nguyên đơn đề nghị Coca – Cola phải hoàn trả khoản tiền đã mua chai nước cam (7.000 đồng – PV), giải thích rõ nguyên nhân có tạp chất trong chai, xin lỗi vì để sản phẩm khuyết tại lưu hành trên thị trường.

Trong khi đó, luật sư của bị đơn phản bác lại quan điểm này và cho rằng, như lời giám định viên Bình tại tòa thì đầu dập nắp của chai Coca - Cola được giám định khác với mẫu mà Cty cung cấp. Điều này cho thấy, đây không phải là sản phẩm của Coca - Cola nên đề nghị tòa đình chỉ vụ án.

Cuối ngày 23-9, HĐXX của TAND Bắc Từ Liêm đã tuyên bác đơn khởi kiện của nguyên đơn. Theo đó, nắp chai Coca – Cola mà bà Minh cung cấp với mẫu Coca – Cola cung cấp để so sánh có dấu vết, độ uốn lượn cong của các đường gờ là khác nhau như giám định viên khẳng định. Nhận định, sản phẩm này không phải của Coca – cola nên tòa bác yêu cầu của nguyên đơn.

Luật sư của nguyên đơn cho hay, sẽ kháng cáo đề nghị TAND TP Hà Nội xem xét lại vụ án.

Hoa Đỗ