Tăng cường thông tin tương tác 2 chiều giữa chính quyền và người dân

Tại văn bản số 3647/UBND-NC ngày 23-8-2019 của UBND TP, Chủ tịch UBND yêu cầu các quận, huyện, thị xã chỉ đạo UBND các xã, phường, thị trấn chủ động rà soát những khâu, lĩnh vực còn yếu để lựa chọn một số giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế.

Sở Nội vụ tham mưu việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức cấp xã; đưa nội dung về chỉ số PAPI vào chương trình đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng của TP là nội dung bồi dưỡng bắt buộc đối với đội ngũ Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND cấp xã của TP.

Giao Sở TT&TT tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức của CBCC, người dân về Chỉ số PAPI; tuyên truyền kết quả hoạt động của chính quyền các cấp trong việc thực hiện dân chủ cơ sở; tăng cường thông tin tương tác 2 chiều giữa chính quyền và người dân; tận dụng, cập nhật các kênh tiếp cận thông tin phổ biến như internet, các trang báo điện tử, mạng xã hội… tới người dân; nghiên cứu xây dựng trang thông tin điện tử đến cấp xã.

Đây là một trong những kết quả chỉ đạo, điều hành nổi bật của UBND TP trong tuần từ 19-8 đến 23-8.

Trong tuần qua, UBND TP đã ban hành văn bản số 268/BC-UBND báo cáo Bộ KH&ĐT về tình hình, kết quả thực hiện Nghị quyết số 13-NQ/TW ngày 16-1-2012 của BCH Trung ương khóa 11 về “Xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng đồng bộ nhằm đưa nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại vào năm 2020”.

UBND TP đã ban hành Kế hoạch số 179/KH-UBND phối hợp với Bộ KH&ĐT chỉ đạo tổ chức Diễn đàn khởi nghiệp sáng tạo Hà Nội 2019 (HaNoi Innovation Summit 2019) trong ngày 29 và 30-8 với 2 chủ đề: “Hành tinh và những TP của chúng ta-Sự sáng tạo ở mức độ cơ sở hạ tầng” gồm 3 lĩnh vực: Môi trường (công nghệ xanh, công nghệ sạch, nước, bền vững, không gian); TP thông minh (5G, Internet vạn vật IoT, bất động sản, công nghệ Chính phủ); di động và hậu cần.

Chủ đề “Các tổ chức và cuộc sống của chúng ta - Sự sáng tạo ở cấp độ con người”, gồm 3 lĩnh vực: Khoa học cuộc sống (thực phầm, công nghệ nông nghiệp, sức khỏe, công nghệ sinh học); tương lai của việc làm (công nghệ nhân sự, công nghệ giáo dục); công nghệ người tiêu dùng (công nghệ tài chính B2C, thương mại điện tử E-com, công nghệ du lịch, truyền thông).

Tuần qua, UBND TP cũng ban hành Kế hoạch số 181/KH-UBND chỉ đạo tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc; tăng cường các biện pháp phòng ngừa tiêu cực, tham nhũng trong hoạt động công vụ tăng cường các biện pháp phòng ngừa tiêu cực, tham nhũng trong hoạt động công vụ trên địa bàn TP.

Cụ thể: Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu trong lãnh đạo, chỉ đạo công tác phòng, chống tham nhũng, trong đó tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức, viên chức trong hoạt động công vụ, giải quyết công việc liên quan đến người dân, doanh nghiệp; giải quyết dứt điểm, kịp thời các kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người dân và doanh nghiệp.

Xây dựng đội ngũ cán bộ công chức vững vàng về chính trị, tư tưởng, trong sáng về đạo đức, lối sống, thành thạo về chuyên môn, nghiệp vụ trong giải quyết công việc của người dân và DN. Xử lý ngay người đứng đầu có biểu hiện bao che, dung túng nhân viên dưới quyền có hành vi sai trái.

Thực hiện CCHC, công khai, minh bạch hoạt động của cơ quan, tổ chức, đối mới công nghệ quản lý, trong đó: Nhận diện nguy cơ tham nhũng theo vị trí việc làm để có biện pháp kiểm tra, giám sát; khắc phục ngay những sơ hở có thể gây phiền hà, sách nhiễu đối với người dân và doanh nghiệp; rà soát, tinh giản TTHC; rút ngắn thời gian, đưa ra lộ trình giải quyết phù hợp, đúng quy định…

Trường hợp cần bổ sung hồ sơ, tài liệu hướng dẫn cụ thể, đầy đủ để người dân và doanh nghiệp thực hiện 1 lần, tránh tình trạng đi lại, bổ sung hồ sơ nhiều lần; nâng cao công tác đối thoại với người dân và doanh nghiệp theo hướng thực chất, cầu thị… Công khai đường dây nóng, hộp thư điện tử, kết quả xử lý, nếu có lỗi phải công khai xin lỗi người dân và doanh nghiệp; đồng thời khắc phục hậu quả, xử lý vi phạm đúng quy định.

Tăng cường thông tin tương tác 2 chiều giữa chính quyền và người dân để góp phần cải thiện chỉ số PAPI (ảnh T.A)

Trong tuần qua, UBND TP cũng phát động cuộc thi “Tìm kiếm sáng kiến, giải pháp, mô hình cải cách TTHC thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông” năm 2019 nhằm khuyến khích, động viên các công dân Việt Nam đủ 16 tuổi trở lên đang sinh sống, làm việc trên địa bàn TP tham gia tìm hiểu, thể hiện những ý tưởng, sáng kiến, giải pháp đơn giản hóa TTHC; hoặc các mô hình, phương án nâng cao chất lượng, cách thức thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đem lại hiệu quả trong công tác quản lý đối với cơ quan nhà nước cũng như giảm chi phí của công dân khi thực hiện các TTHC. Thời gian kết thúc nhận bài dự thi trước 17 giờ ngày 15-11-2019. Tổng kết và trao giải dự kiến tổ chức vào tháng 1-2020.

UBND TP cũng chỉ đạo tăng cường khám sức khỏe theo chuyên khoa, đảm bảo dinh dưỡng, ATTP tuyệt đối trong các bữa ăn bán trú cho học sinh.

Chỉ đạo triển khai đồng bộ hoạt động thanh, kiểm tra đảm bảo an toàn thực phẩm Tết Trung thu trên địa bàn TP bắt đầu từ ngày 23-8 đến 20-9 đối với các cơ sở sản xuất, chế biến, kinh doanh, nhập khẩu thực phẩm được sử dụng nhiều trong dịp Tết Trung thu như bánh, kẹo, rượu, bia, nước giải khát; nguyên liệu, phụ gia thực phẩm sản xuất bánh trung thu, nhân bánh trung thu, bao bì chứa đựng trực tiếp bánh, các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống phục vụ trong dịp lễ tết.

Lãnh đạo UBND TP tiếp 40 lượt công dân trong tháng 8-2019 với 40 lượt và 278 người. Căn cứ vào nội dung khiếu nại, tố cáo của công dân, các đồng chí chủ trì buổi tiếp yêu cầu giám đốc, thủ trưởng các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã tập trung xem xét, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân theo đúng thẩm quyền, trình tự quy định của pháp luật và ý kiến kết luận, chỉ đạo của Lãnh đạo UBND TP.

Thực hiện chỉ đạo của Chính phủ về kế hoạch phối hợp “Năm dân vận chính quyền” 2019, UBND TP ban hành văn bản số 3618/UBND-BTCD ngày 22-8 chỉ đạo giám đốc, thủ trưởng các sở, ban, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã thực hiện nghiêm túc việc đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới; thực hiện nền nếp tiếp công dân; tăng cường gặp gỡ, đối thoại với người dân, tuyên truyền, phổ biến chính sách, pháp luật, giải quyết kịp thời khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của người dân ngay từ khi mới phát sinh ngay tại cơ sở, không để khiếu kiện vượt cấp; có biện pháp chấn chỉnh, xử lý ngay những tồn tại, hạn chế, sơ hở, yếu kém trong công tác quản lý nhà nước, nhất là những vấn đề liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân.

Đẩy nhanh tiến độ thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch của Thanh tra Chính phủ về việc kiểm tra, rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu kiện phức tạp, nổi cộm, kéo dài, dư luận xã hội quan tâm…