Tại Bộ phận “một cửa” của UBND huyện Sóc Sơn

Chưa niêm yết công khai mức thu phí và lệ phí, thu phí và lệ phí của 2 -3 công dân chỉ viết chung một phiếu thu, không trả biên lai thu phí cho dân… là những sai sót được Đoàn kiểm tra công vụ của UBND TP Hà Nội chỉ ra tại buổi kiểm tra đột xuất việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của UBND huyện Sóc Sơn hôm qua (6-6).

Lý giải do các khoản thu phí, lệ phí giải quyết TTHC khá ít ỏi, có khi chỉ một vài nghìn đồng nên viết gộp phí thu được của vài ba công dân vào một biên lai cho “tiện” của cán bộ “một cửa” UBND huyện Sóc Sơn không được các thành viên Đoàn kiểm tra hài lòng. Bởi khi nộp phí mà không được trả biên lai (biên lai được viết sau khi người dân ra về) thì dẫu chỉ có “một đồng”, người dân cũng có quyền nghi ngờ khi việc thu chi không minh bạch, không theo qui định của Bộ Tài chính. Chưa kể, từ đầu năm 2013, Bộ phận “một cửa” chưa ghi phiếu thu vì phiếu thu hết chưa được bổ sung…

Người dân chờ làm TTHC tại bộ phận “một cửa” UBND huyện Sóc Sơn.

Kiểm tra việc thực hiện TTHC trong lĩnh vực tư pháp, hộ tịch cho thấy UBND huyện Sóc Sơn đã thực hiện niêm yết với 13 TTHC. Nhưng, mẫu tờ khai cấp lại bản chính Giấy khai sinh vẫn niêm yết theo mẫu cũ mà chưa thực hiện theo Thông tư 05/TT-BTP. Ông Trần Văn Khải, Trưởng phòng Tư pháp cho rằng việc giải quyết hồ sơ hộ tịch, tư pháp đã thực hiện theo qui định mới, nhưng bộ phận “một cửa” sơ suất chưa sửa lại trong danh mục hồ sơ niêm yết. Kiểm tra xác suất 2 hồ sơ cấp lại bản chính Giấy khai sinh, 2 hồ sơ cải chính hộ tịch, 6 hồ sơ chứng thực cho thấy thời gian giải quyết với thủ tục cấp lại bản chính Giấy khai sinh và cải chính hộ tịch đều trong 5 ngày làm việc, trong khi đúng qui định thủ tục này phải trả sau 3 ngày làm việc…

Kiểm tra một số hồ sơ trong lĩnh vực cấp phép xây dựng cho kết quả, những trường hợp cần bổ sung hồ sơ đều để đến ngày cuối hẹn trả kết quả mới yêu cầu người dân bổ sung. Tương tự, cả 3 hồ sơ chuyển nhượng quyền sử dụng đất cũng đều bị trả chậm. Đại diện Phòng TN-MT Sóc Sơn giải thích việc chậm trả là do thời gian người dân thực hiện nghĩa vụ tài chính chậm, song trong hồ sơ không thể hiện điều này và có hai trường hợp chuyển nhượng là cha mẹ tặng cho con, không phải thực hiện nghĩa vụ tài chính.

Đáng quan tâm, việc lưu trữ hồ sơ sổ sách về địa chính, cấp phép xây dựng còn khá nhiều tồn tại, nhiều sổ không đóng dấu giáp lai, không ghi chép đầy đủ… và hiện UBND huyện Sóc Sơn còn thiếu 3 loại sổ “chính quy” là sổ địa chính, sổ mục kê và sổ theo dõi biến động đất đai. Trực tiếp kiểm tra lĩnh vực địa chính và xây dựng, ông Doãn Văn Ất, Phó phòng Kiểm soát TTHC UBND TP cho biết, việc công khai danh mục các TTHC chưa đầy đủ, nhiều thủ tục cũ, đã được sửa đổi, bổ sung từ cuối năm 2012 vẫn được niêm yết, gây khó khăn cho công dân khi tra cứu; nhiều phòng chuyên môn tự trả kết quả, không qua bộ phận “một cửa”…

Phó GĐ Sở Nội vụ, Trưởng đoàn kiểm tra - ông Ngô Anh Tuấn đã ghi nhận UBND huyện Sóc Sơn chủ động xây dựng kế hoạch triển khai CCHC và Năm kỷ cương hành chính, bố trí cán bộ thực hiện nhận trả hồ sơ tại bộ phận “một cửa”.

Tuy nhiên, tính chủ động trong việc thực hiện giải quyết TTHC cho công dân chưa đáp ứng yêu cầu, chưa thể hiện thái độ phục vụ. Ông Tuấn đã yêu cầu UBND huyện Sóc Sơn tiến hành kiểm điểm trách nhiệm cá nhân và khắc phục các sai sót, báo cáo kết quả cho Đoàn kiểm tra sau 5 ngày làm việc.
UBND huyện Sóc Sơn là đơn vị thứ 30 được Đoàn kiểm tra công vụ về giải quyết TTHC làm việc kể từ đầu năm đến nay.

Hải Lý