Sự thật về những chai bia Heineken gắn nắp Tiger

“Râu ông nọ cắm cằm bà kia”

Mỗi buổi chiều cuối tuần, sau khi nhận tiền phụ hồ, anh Giàu thường cùng các chiến hữu tấp vào quán nhậu Phong Linh tại ấp Mới 2, xã Mỹ Thạnh Nam, huyện Đức Hòa, tỉnh Long An, để làm vài chai bia giải nhiệt. Chiều ngày 19-5, khi đang cụng ly với bạn bè, anh thò tay xuống két bia lấy thêm một chai Heineken, đang định bật nắp nhậu tiếp thì anh Giàu phát hiện chai bia có logo in hình con cọp Tiger thay vì ngôi sao đỏ quen thuộc thường thấy của Heineken. Nghĩ mình say, hoa mắt nên anh gọi những người khác cùng chứng kiến thì ai cũng ngạc nhiên bởi không chỉ có một mà đến 3 chai bia Heineken đều đang trong tình trạng “râu ông nọ cắm cằm bà kia”.

Anh Giàu cùng đám bạn quyết định dừng cuộc nhậu, cầm 3 chai bia đến nói chuyện với chủ quán cho ra nhẽ. Quan sát, anh Phong cũng ngạc nhiên không kém khi thấy sự lạ. Ban đầu, anh còn nghĩ những vị khách trên đã tráo nắp để “hù” mình nhưng xem xét kỹ từng chai thì không hề thấy có dấu hiệu khui cậy, bóp méo nào. Những chai bia 330ml này có kiểu dáng và nhãn mác của Heniken, nhưng nắp bia thì lại của Tiger. Trên nhãn thời gian xuất xưởng ghi rõ ngày 1-4-2015, hạn sử dụng 1-10-2015.

Anh Lê Thanh Phong (chủ quán) kể: “Khi ấy, đang có men trong người, nhìn họ tức giận tôi rất bối rối. Họ bảo là khách quen mà tại sao quán lại bán bia giả, kém chất lượng như vậy. Lúc đó, tôi thu lại 3 chai bia và đổi cho họ 3 chai khác nhưng mọi người nhất quyết không chịu và bằng mọi giá bắt tôi phải làm rõ mọi chuyện”.

Nhóm của anh Giàu làm lớn chuyện khiến khách khứa trong quán và mọi người tò mò kéo đến xem càng đông, họ vây xung quanh chủ quán và đòi phải giải trình rõ vụ việc. Trước tình thế đó, anh Phong liền bật 2 chai bia có nắp Tiger để kiểm tra thì thấy bia vẫn có bọt bình thường. Sau khi rót vào ly cho từng người uống thử, mọi người đều thừa nhận, bằng cảm quan, mùi vị đúng là của bia Heineken và hoàn toàn không khác gì so với những chai bia còn lại trong két.

“Trên thị trường không có sản phẩm nào của một hãng này mà lại nắp chai một hãng khác được, như thế là quá vô lý. Bia Heineken chỉ có một loại duy nhất với nắp chai có in hình ngôi sao màu đỏ ở giữa. Đây quả thật là chuyện lạ, giờ bia giả nhiều quá nên chúng tôi hễ thấy có gì bất thường là phải làm rõ cho bằng được”- một người dân chứng kiến vụ việc cho biết.

Để có câu trả lời thỏa đáng cho bản thân cũng như cho khách hàng của quán, anh Phong mang 3 chai bia đến gặp đại lý đã 4 năm cung cấp hàng cho mình nhưng cũng chỉ nhận được sự hoài nghi. Chủ điểm kinh doanh này cho rằng, ông chỉ là là đại lý con. Bia đã đi qua nhiều đại lý lớn trước khi đến cửa hàng này. Ngoài ra, số lượng bia nhập về nhiều nên ông không thể kiểm tra hết được.

Chưa tâm phục với những gì đại lý cung cấp nói, anh Phong chỉ biết bày tỏ: “Nếu quán tôi làm bia giả thì dại gì mà lấy nắp này gắn vào chai kia như thế, làm vậy thì khác nào đánh động mọi người là tôi làm bia giả không. Mọi người bàn ra tán vào mà tôi không biết phải làm sao để giải quyết được”.

Để tìm rõ căn nguyên của sự việc, trả lại sự minh bạch cho mình, anh Phong nhấc điện thoại gọi đến Cty TNHH nhà máy bia Việt Nam để khiếu nại.

Sáng ngày 20-5, một người đàn ông đến quán anh và nhận là nhân viên thị trường phụ trách khu vực miền Tây của Cty TNHH nhà máy bia Việt Nam - đơn vị sản xuất. Tại buổi làm việc, nhân viên này yêu cầu mang chai bia về Cty để giám định. Tuy nhiên, chủ quán không đồng ý cách giải quyết trên. Lý giải về điều này, anh Phong cho hay, mặc dù có đến 3 chai Heineken đóng nắp Tiger bị phát hiện. Nhưng để khách kiểm chứng, anh đã bật nắp 2 chai, hiện chỉ còn một chai làm mẫu cũng là làm bằng chứng. Nhân viên đến yêu cầu mang đi mà không có biên bản gì chứng minh đó là người của Cty TNHH nhà máy bia Việt Nam nên anh không thể tin tưởng được. “Tôi không phải làm khó dễ gì nhưng nhỡ may họ mang chai bia của tôi đi rồi sau đó im lặng luôn thì tôi còn bằng chứng đâu nữa mà khiếu nại. Vì lo sợ sự việc không được sáng tỏ, người dân sẽ không dám đến quán tôi nên bằng mọi giá, tôi phải làm tới cùng”.

Anh Phong - chủ quán đi tham quan nhà máy bia. Ảnh: D. A

Trường hợp hy hữu

Đến sáng ngày 21-5, ông Nguyễn Thành Đạt, trưởng bộ phận quan hệ công chúng Cty TNHH nhà máy bia Việt Nam đã trực tiếp làm việc và mời anh Phong đến nhà máy để tham quan dây chuyền sản xuất. Tại số 2, đường Ngô Đức Kế, phường Bến Nghé, quận 1, ông Mẫn Hoàng Hữu, GĐ nhà máy đã dẫn khách hàng đi tham quan dây chuyền sản xuất, đặc biệt là khâu bảo quản phôi và đóng nắp chai. Theo ông Hữu, nhà máy có hệ thống kiểm tra và loại những chai bị lỗi như không có bia, dị vật bên trong, đóng nhầm nắp chai… Hiện nay, dây chuyền chỉ cần 5 công nhân vận hành, mỗi ngày sản xuất hơn 1 triệu chai bia. “Việc xuất hiện chai Heineken có nắp Tiger ngoài thị trường là rất hy hữu”, ông Hữu phân trần cùng với chủ quán nhậu.

Trong biên bản phúc đáp vào sáng ngày 23-5, đại diện Cty TNHH nhà máy bia Việt Nam, ông Thành Đạt trình bày: “Trực quan của chúng tôi cho thấy đây chính xác là sản phẩm của Cty bia Việt Nam. Trong ngành sản xuất bia và đồ uống, chúng tôi cũng từng chứng kiến các trường hợp tương tự xảy ra do nắp chai có cùng kích thước. Do vậy, chúng tôi nghĩ có thể có khả năng chai bia Heineken đã được đóng nắp Tiger do sản phẩm này đã sản xuất chung một nhà máy bia tại TPHCM, dù lỗi kỹ thuật này rất hiếm khi xảy ra. Tỉ lệ chỉ khoảng 0, 0000007 %. Lỗi kỹ thuật này hoàn toàn không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm”. Sau khi mọi chuyện được sáng tỏ, anh Phong đồng ý trao lại chai bia bị lỗi và chấp nhận lời xin lỗi từ đại diện Cty.

Chai bia Heniken gắn nắp Tiger.

Trao đổi với PV báo PL&XH, anh Phong chia sẻ: “Bán quán nhậu nhiều năm nhưng đây là lần đầu tiên tôi được tận mắt thấy câu chuyện hy hữu như vậy.”.

Sau sự việc, anh Phong cũng trở thành nhân vật nổi tiếng bất đắc dĩ ở địa phương mình. Ban đầu, khi mọi chuyện chưa sáng tỏ, mỗi lúc đi đâu, người dân cũng chỉ trỏ và bàn tán câu chuyện anh Phong bán bia giả, kém chất lượng để lừa gạt mọi người. Khi mọi chuyện được đưa ra ánh sáng thì không chỉ dân nhậu mà khách vãng lai cũng tìm đến quán anh nhiều hơn. Ai cũng muốn được tận mắt gặp anh Phong để nghe anh kể lại chuyện “thám hiểm” của mình tại nhà máy bia của Việt Nam. Hài hước hơn khi giờ đây, một số dân nhậu, mỗi khi đến quán anh Phong, họ lại kêu loại bia “Ken cọp”, mỗi khi nghe khách gọi, anh Phong cũng chỉ biết cười. “Là dân nhậu lâu năm chứ chưa bao giờ được tận mắt thấy chai bia lạ lùng như vậy. Hôm anh Phong phát hiện chai bia, mấy người bạn tôi còn đòi bỏ tiền mua lại chai bia để về chưng trong tủ làm kỷ niệm”- một người khách trong quán nhậu của anh Phong vui vẻ cho biết.

Dương Anh