Phóng viên Bạn đọc và “niềm vui từ những lá đơn”…

Đồng hành cùng bạn đọc

Sau ngày thành lập, Phòng Bạn đọc có người 3 người, đều là những PV trẻ mới ra trường. Đến thời điểm đông nhất, Phòng Bạn đọc cũng chỉ có 6 PV, nhưng số lượng, chất lượng tin bài chưa bao giờ “thua kém” các phòng chuyên môn khác trong tòa soạn.

Với việc tiếp nhận, xử lý hàng trăm đơn thư phản ánh, kiến nghị, tố cáo… của bạn đọc cả nước gửi về mỗi tháng, PV Bạn đọc được tiếp cận với gần như tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế xã hội. Bạn đọc trực tiếp đến tòa soạn gửi đơn cũng không ít, nên các PV Bạn đọc còn trở thành những “cán bộ tiếp dân” đầy nhẫn nại, bởi hiếm có bạn đọc nào kiệm lời khi mang đơn đến tòa soạn, mà thường trình bày hết cả buổi làm việc. Có những người, vì nhà ở gần tòa soạn, nên chẳng mấy ngày không đến vì “tôi đi thể dục, tiện thể qua xem vụ việc của tôi được giải quyết đến đâu”…

Bên cạnh phần lớn đơn thư mong được giải đáp, hỗ trợ, kiến nghị bảo vệ quyền lợi, cũng không ít bạn đọc gửi đến báo những câu hỏi về kiến thức pháp lý và cả những câu chuyện tốt đẹp mong được lan tỏa. Từ mong muốn của bạn đọc, tòa soạn lại kết nối với các luật sư, chuyên gia pháp lý, giúp họ vừa giải đáp được vấn đề của mình, vừa nâng cao thêm kiến thức pháp luật.

Từ những đơn thư bạn đọc, trong 15 năm qua, hàng nghìn bài báo đã “đồng hành” cùng họ, góp phần giúp không ít bạn đọc bảo vệ được quyền lợi chính đáng của mình. Đồng thời, cũng từ những bài viết này, đã giúp cơ quan chức năng kịp thời xử lý, chấn chỉnh các sơ suất, sai phạm.

Có lẽ, cũng chỉ ở những tờ báo có tên “Pháp luật”, bạn đọc mới trình bày nhiều tâm tư, nguyện vọng về những khó khăn, bất công, sai sót mà họ phải gánh chịu nhiều đến vậy. Đó là câu chuyện của những người vợ bị bạo hành nhưng không dám lên tiếng, sau ly hôn bị cấm gặp con, bị gây khó dễ khi muốn tách hộ khẩu khỏi nhà chồng; là những công nhân, viên chức bị cho thôi việc trái pháp luật; là những thí sinh thi tuyển công chức ấm ức cho rằng bị “trượt oan”; là bệnh nhân mất tiền oan khi thẩm mỹ; là những người bị thu hồi đất nhưng bị đền bù sai; là người đi lao động ở nước ngoài muốn về nước nhưng bị Cty môi giới bỏ rơi; là người gặp phải đối tượng thi hành án chây ỳ; là bị can, bị cáo kêu oan; là cả người đã được tuyên vô tội nhưng chưa được bồi thường thỏa đáng…

Với hàng trăm câu chuyện thực tiễn phong phú như vậy, để đồng hành được cùng bạn đọc, việc xác minh đơn thư, phản ánh của bạn đọc được thực hiện theo quy trình với yêu cầu luôn phải cẩn trọng, tiếp xúc, lắng nghe nhiều chiều nhất để có được thông tin đầy đủ nhất, khách quan nhất. Từ đó, không chỉ giúp bạn đọc phản ánh được tâm tư, nguyện vọng của mình, giúp cơ quan chức năng có thêm thông tin khi giải quyết các vụ việc, mà còn tạo nên diễn đàn pháp lý để các chuyên gia, nhà khoa học trao đổi, bình luận, góp phần sáng tỏ sự việc.

Khi viết bài từ những câu chuyện bạn đọc gửi đến, những PV Bạn đọc chúng tôi luôn tự nhắc mình phải thật khách quan, bởi chỉ một chút chủ quan, “cảm tính” thôi, rất có thể sự việc sẽ dẫn đến nhiều cách hiểu, đôi khi tạo nên những hậu quả khôn lường.

Không ít đơn thư, kiến nghị của bạn đọc là những vụ việc đã kéo dài hàng chục năm, qua nhiều cấp, ngành, cơ quan giải quyết, nhưng người dân vẫn thấy chưa thỏa đáng. Lúc này, đơn thư của bạn đọc sẽ được chuyển đến các cơ quan chức năng.

Bên cạnh phụ trách giải quyết đơn thư, kiến nghị của người dân gửi đến, Phòng Bạn đọc Báo Pháp luật và Xã hội còn đảm nhiệm đưa tin về hoạt động của Quốc hội, hoạt động chỉ đạo điều hành của Thành ủy Hà Nội, các lĩnh vực bảo vệ người tiêu dùng, công tác dân tộc thiểu số, công tác cải cách hành chính, lĩnh vực bổ trợ tư pháp… Từ đó, góp phần cùng các bộ phận chuyên môn khác trong tòa soạn xây dựng tờ báo ngày càng đa dạng, phong phú thông tin, thực sự là tờ báo về pháp luật và xã hội hữu ích cho bạn đọc.

Hàng năm, các PV Phòng Bạn đọc cũng miệt mài làm dày thêm hành trang kinh nghiệm nghề nghiệp của mình qua những chuyến công tác thực tế đến các nơi biên cương, hải đảo; qua những chuyến công tác từ thiện đến với người dân vùng sâu, vùng xa còn nhiều khó khăn…

Phòng Bạn đọc giao ban công tác chuyên môn (năm 2020)

Trưởng thành qua thử thách

Cùng với sự phát triển của Pháp luật và Xã hội, từ PV Phòng Bạn đọc, nhiều người đã trưởng thành, trở thành những người lãnh đạo, quản lý như nhà báo Nguyễn Xuân Khánh, nguyên Tổng Biên tập Báo Pháp luật và Xã hội, hiện là Phó Tổng biên tập Báo Kinh tế và Đô thị; nhà báo Đỗ Thị Phương Hoa, Thư ký tòa soạn báo Pháp luật và Xã hội, nay là Phó trưởng ban Pháp luật và Xã hội.

Nhiều gương mặt khác từng công tác tại Phòng Bạn đọc, nay đã trở thành những nhà báo uy tín ở các tờ báo khác nhau như nhà báo Hà Ánh Bình, Nguyễn Hồng Nguyên, Trần Quang Khởi, Nguyễn Văn Giang, Nguyễn Minh Tuấn… Lớp “đàn em” sau này như Ngọc Dung, Thế Vinh, Đăng Quý, Văn Biên cũng đang ngày một vững vàng hơn.

15 năm nhìn lại - những người công tác tại Báo Pháp luật và Xã hội chắc hẳn không tránh khỏi cảm giác “chông chênh” khi tờ báo thực hiện quy hoạch, trở thành một ấn phẩm. “Lửa thử vàng, gian nan thử sức”, mỗi PV chúng tôi vẫn luôn tự nhủ phải nỗ lực, cố gắng nhiều hơn nữa để xây dựng “ngôi nhà chung” - Ấn phẩm Pháp luật và Xã hội phát triển, là nơi bạn đọc tìm đến mỗi khi cần báo chí đồng hành. Những câu chuyện, thân phận của bạn đọc mà 15 năm qua, Phòng Bạn đọc đã góp phần cùng tòa soạn “đồng hành” với họ sẽ trở thành hành trang, kinh nghiệm luôn được giữ gìn để giúp cho mỗi chúng tôi trưởng thành hơn.

Ghi nhận những nỗ lực của PV Bạn đọc hàng năm không chỉ là các giải thưởng báo chí, là những giấy khen, bằng khen được trao tặng, mà còn là những lá thư đầy ân tình của bạn đọc xa gần, là hồi âm của các cơ quan, DN, là những chỉ đạo, khắc phục kịp thời của các cơ quan liên quan khi báo lên tiếng, phản ánh về những vi phạm mà họ mắc phải. Đó cũng là nguồn động viên mỗi chúng tôi “vững bút” hơn trong những chặng đường đồng hành cùng bạn đọc sắp tới.