Hàng loạt tàu mới “5 sao” chính thức hoạt động từ 10-1

Trên Tiền phong, sáng 10-1, ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc vận tải hành khách chi nhánh đường sắt Sài Gòn cho biết, hệ thống tàu “5 sao” sẽ chính thức đưa vào hoạt động từ 20h30 tối nay.

Tổng cộng có 4 đoàn tàu với 90 toa xe trên tuyến đường sắt Thống Nhất, đợt này, ngành đường sắt cũng thí điểm phục vụ suất ăn tiêu chuẩn hàng không trên tàu. Đây là sản phẩm phối hợp của 4 ngành gồm đường sắt, hàng không, tàu thủy và ô tô.

90 toa tàu được đóng mới với chất lượng cao được đưa vào hoạt động.

Các toa tàu được chế tạo với công nghệ và vật liệu cao cấp, toa giường nằm được trang bị nội thất nhập ngoại, bố trí 1 đèn đọc sách được tích hợp sạc điện thoại bằng cổng USB. Toa ghế ngồi có thể điều chỉnh thiết bị để chân phía trước. Hệ thống điều hòa không khí được đưa tới từng vị trí ghế ngồi để hành khách có thể tự điều chỉnh…

Cụ thể, hai đôi tàu khách được khai trương là đôi tàu SE3/4 và SE5/6 chạy tuyến Sài Gòn - Hà Nội với thành phần đoàn tàu hoàn toàn bằng các toa xe “5 sao”. Việc đưa các đoàn tàu này vào hoạt động nhằm kịp thời phục vụ người dân trong dịp Tết Nguyên đán 2018.

Các tiếp viên phục vụ trên tàu “5 sao” đều đã được tuyển chọn kỹ lưỡng, đều có kinh nghiệm và thông thạo ngoại ngữ. Điều này giúp ngành đường sắt phục vụ tốt cho cả hành khách nước ngoài.

Ngành Đường sắt cũng thí điểm phục vụ suất ăn hàng không trên những đoàn tàu này - Ảnh: Huy Phong

Theo Báo Giao thông, cùng với đưa toa xe đóng mới ra vận dụng, đường sắt cũng thí điểm phục vụ suất ăn hàng không miễn phí trên các đoàn tàu “5 sao” SE3/4 và SE5/6 bắt đầu từ ngày 10-1-2018. Đây là một trong các dịch vụ mới mà đường sắt phối hợp với Công ty CP Dịch vụ hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO) thực hiện.

Các suất ăn này được chế biến sẵn tại xưởng, đóng hộp, bao kín hoàn toàn và việc kiểm soát chất lượng cũng như bảo quản theo quy trình chặt chẽ như suất ăn đang cấp lên máy bay. Sau khi chế biến, suất ăn sẽ được đóng gói sẵn theo tiêu chuẩn hàng không: Món nóng đóng gói trong hộp lá nhôm tráng nhựa. Trái cây, salad đóng gói trong hộp nhựa có nắp. Nước suối đóng hộp nhựa. Các vật đụng khăn ăn, tăm, muỗng nhựa, đũa sử dụng một lần đóng gói bao bì và vận chuyển bằng xe lạnh chuyên dụng (từ 4-100C) để nhập lên tàu. Trên tàu, thức ăn được giữ trong tủ mát (nhiệt độ từ 5-10 độ C). Các phần ăn được dán tem nhãn chỉ sử dụng trong ngày và được làm nóng trước khi phục vụ hành khách.

Toa giường nằm được trang bị đệm giường là loại bông ép được nhập khẩu từ Hàn Quốc. Mỗi vị trí hành khách được bố trí 1 đèn đọc sách được tích hợp sạc điện thoại bằng cổng USB.

Ngoài việc đẩy mạnh chất lượng dịch vụ trên tàu, ngành Đường sắt cũng tăng phương tiện đường bộ đưa đón hành khách kết nối với các điểm tham quan, du lịch. Như tuyến Hà Nội - Lào Cai - Sa Pa, việc bán vé “2 trong 1” (hành khách đi tàu Hà Nội - Lào Cai, đến ga Lào Cai có xe đón, đưa đến Sa Pa và ngược lại) trên hệ thống bán vé tàu điện tử đã thu hút được nhiều khách hàng. Mặc dù triển khai bán vé hình thức này chưa lâu nhưng đến nay, đã bán được khoảng 7.000 vé. Ngoài ra, công ty còn thực hiện dịch vụ bán vé ô tô đường ngắn ngay tại ga, trên tàu nếu hành khách có nhu cầu.