Với đối tượng chính sách cần đơn giản hóa các thủ tục hành chính hơn nữa

Tôi cho rằng, đánh giá trong báo cáo về: “Triển khai đồng bộ, hiệu quả các chương trình công tác của Thành ủy, đặc biệt là Chương trình 01-CT/TU và 08-CT/TU gắn với Nghị quyết 39-NQ/TW của Bộ Chính trị, Nghị quyết Trung ương 6 khóa XII về tinh gọn tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động hệ thống chính trị, mục tiêu là xây dựng chính quyền phục vụ người dân hiệu quả” là rất chính xác, đầy đủ.

Việc thực hiện khâu đột phá về cải cách hành chính, tạo bước chuyến biến mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức, trách nhiệm, chất lượng phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được thực hiện quyết liệt, đạt kết quả tích cực.

Nhiệm kỳ vừa qua, TP đã thực hiện khâu đột phá về cải cách hành chính, tạo bước chuyến biến mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức, trách nhiệm

Vấn đề cải cách hành chính được tổ chức triển khai đồng bộ, toàn diện trên tất cả các nội dung. Việc xác định chủ đề năm 2016, 2017 là “Năm kỷ cương hành chính” và năm 2018, 2019 là “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị” đã tạo chuyển biến mạnh mẽ, tích cực, hiệu quả trong công tác quản lý, điều hành, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và doanh nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước. Mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong các giao dịch hành chính, dịch vụ hành chính công được cải thiện

Tuy nhiên, là người trực tiếp làm các công việc liên quan đến việc hỗ trợ cho các nhóm đối tượng chính sách, tôi nhận thấy rằng có những điểm bà con muốn nhận hỗ trợ vẫn còn cần nhiều giấy tờ, nhiều thủ tục xác minh, đi qua nhiều cấp, mà cơ sở cấp xã thực ra có nhiều việc chỉ có thể hướng dẫn chứ không trực tiếp giải quyết được. Điều đó dẫn đến việc có nhiều người phải đi lại nhiều lần vẫn chưa giải quyết xong thủ tục nhận hỗ trợ. Đặc biệt là vừa qua, rất nhiều người muốn được hướng dẫn, hỏi cụ thể hơn về hỗ trợ do mất việc vì dịch bệnh Covid-19.

Thêm vào đó, tôi đã gặp các trường hợp, cán bộ hướng dẫn nhưng người dân viết sai đến 3, 4 lần vào tờ khai, dẫn đến những căng thẳng không đáng có.

Đồng chí Phạm Thị Hiếu, cán bộ công chức xã Văn Đức, huyện Gia Lâm, TP Hà Nội

Vì thế, tôi cho rằng về cải cách hành chính TP đã từng bước làm tốt, thì nên có những chính sách ưu tiên đối với nhóm đối tượng chính sách, các thủ tục, giấy tờ nên đơn giản hóa, các quy định giải quyết sự việc nhanh chóng.

Thêm vào đó, cần có tập huấn thêm cho cán bộ giải quyết những thủ tục cho nhóm đối tượng chính sách, để họ nắm kỹ chuyên môn, nghiệp vụ, từ đó hỗ trợ người dân hiệu quả, đúng người, đúng việc hơn.

Còn những nội dung còn lại của Dự thảo văn kiện, phải nói rằng, Dự thảo Báo cáo chính trị rất công phu, thể hiện trí tuệ tập thể, các phần đều mạch lạc, rõ ràng, kết cấu báo cáo phù hợp, khoa học.

Tôi tin tưởng rằng với sự đóng góp từ nhân dân, Báo cáo chính trị của TP sẽ tròn vẹn, đầy đủ, phản ánh đúng thực tế phát triền của Thủ đô và đề ra phương hướng nhiệm vụ chính xác cho nhiệm kỳ mới.

Phan Thuỷ (ghi)